Erro ao instalar o Windows porque os utilizadores ou ficheiros de programa pasta redireccionada para outra partição

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Sintomas
Quando tenta instalar o Windows 10, obterá um dos seguintes erros e a instalação reverte à versão anterior do Windows:

Falha na instalação do Windows 10

Código de erro 0x80070004

Quando transferir e instalar o Windows 8.1, recebe uma das seguintes mensagens de erro:

Algo e não conseguiu ser instalado o Windows 8.1. Volte a tentar. Código de erro: 0xc1900102


Não é possível actualizar para o Windows 8.1

Lamentamos, mas parece que este computador não é possível executar o Windows 8.1. Isto pode acontecer porque os utilizadores ou ficheiros de programa, pasta está a ser redireccionada para outra partição.

Algo e não conseguiu ser instalado o Windows 8.1. Volte a tentar. Código de erro: 0x80070004

Também poderá observar o seguinte erro no Visualizador de eventos:

Falha da instalação: Windows não foi possível instalar a seguinte actualização com o erro 0x80070004: % de idioma principal do feixe de ESD.

O erro anterior, "% idioma %" representa o idioma da actualização, como o inglês ESD feixe principal"."


Causa
Este problema poderá ocorrer se um ou mais dos seguintes conditionsare real:

No Windows 10 e no Windows 8 ou 8.1:
  • O directório "Utilizadores" foi reposicionado da localização predefinida na unidade "% systemdrive %" (a unidade que contém o directório do Windows).
  • Perfis de utilizador não estiverem localizados na localização predefinida.
No Windows 8 ou 8.1:

  • O directório "Programas" não se encontra na unidade de sistema.
  • O directório de "Ficheiros de programa (x86)" não está localizado na unidade de sistema.
  • O directório "ProgramData" foi reposicionado da localização predefinida na unidade "% systemdrive %" (a unidade que contém o directório do Windows).
Nota Se tiver deslocado os ficheiros de programa ou ProgramData e actualizar para o Windows 10, instalar será efectuada com êxito, mas não terá qualquer uma das suas aplicações. Para mais informações sobre este problema, consulte o artigo da Knowledge Base 3086105.
Resolução
Para actualizar a versão do Windows, poderá efectuar uma cópia de segurança dos ficheiros e, em seguida, repor ou volte a instalar o Windows. Relocalização dos "utilizadores," "ProgramData", ou o directório "Programas" não é suportado no Windows.

Informações de cópia de segurança:

Repor e restaurar informações:



Mais Informação
Quando instalar o Windows 10, também pode receber o código de erro 0x80070004 se estiver a tentar actualizar e o computador tiver um nome reservado. Para mais informações sobre esse problema, consulte o artigo da Knowledge Base 3086101. Para mais informações sobre a política da Microsoft sobre a nova atribuição "Utentes" e "ProgramData" directórios, consulte o artigo da Knowledge Base:

949977 Relocalização do directório de utilizadores e o directório ProgramData para uma unidade de disco diferente da unidade de disco que contém o directório Windows no Windows Vista, Windows Server 2008 e sistemas operativos posteriores

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2876597 - Última Revisão: 04/20/2016 21:44:00 - Revisão: 3.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 Pro for EDU, Windows 8.1 with Bing

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