Como visualizar assinaturas de erro se um programa do Office apresentar um erro grave e for encerrado

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Este artigo foi publicado anteriormente em PT289508
INTRODUÇÃO
Se um programa do Microsoft Office apresentar um erro grave e for encerrado, o computador registará uma assinatura de erro que descreve o erro ocorrido. Este artigo descreve como visualizar essas assinaturas de erro.

Regressar ao início
Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Mais Informação
A assinatura de erro contém informações, tal como o nome do programa, o nome do erro e o nome do módulo, que são utilizadas pela Microsoft para desenvolver e melhorar cada vez mais os produtos da Microsoft.

Se tiver uma ligação à Internet, poderá enviar estas informações directamente para a Microsoft através da ferramenta de relato de erros de aplicações do Office. Se optar por comunicar estas informações, a ferramenta verificará se existe uma solução disponível para o problema e, se for o caso, enviará essas informações ao utilizador.

Se optar por não utilizar a ferramenta de relato de erros de aplicações do Office, poderá utilizar as informações contidas na assinatura de erro para efectuar procuras directamente na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base).

Para localizar a assinatura de erro no computador depois de um programa deixar de responder, utilize o método adequado ao seu sistema operativo.

Regressar ao início

No Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003

O Visualizador de eventos contém a assinatura de erro. Para utilizar o Visualizador de eventos, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Definições e clique em Painel de controlo.
  2. Faça duplo clique em Ferramentas administrativas e faça duplo clique em Visualizador de eventos.
  3. No Visualizador de eventos, clique no ícone Registo de aplicações no separador Árvore.
  4. Para ver o registo, faça duplo clique numa das entradas no painel do lado direito, no qual a coluna Origem contém o Microsoft Office 10 para Microsoft Office XP ou o Microsoft Office 11 para Microsoft Office 2003.
  5. Para obter informações adicionais sobre como utilizar o Visualizador de eventos, clique em Ajuda no menu Acção.
Regressar ao início

No Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

  1. Clique em Start, aponte para Programs, aponte para Administrative Tools (Common) e clique em Event Viewer.
  2. No Event Viewer, clique em Application no menu Log para visualizar os eventos de aplicações.
  3. Para obter informações adicionais sobre como utilizar o Event Viewer, clique em Help no menu Action.
Regressar ao início

No Microsoft Windows 98 ou no Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

A assinatura de erro é apresentada no menu Ajuda do programa afectado.
  1. No menu Ajuda, clique em Acerca do Microsoft Nome do programa.
  2. Clique em Informações de sistema e faça duplo clique em Aplicações do Office 10 na árvore de pastas.
  3. Clique na pasta Evento do Office/Erro na aplicação.

    O registo de erros é apresentado no painel do lado direito.
Também poderá ler estas informações no ficheiro DW.log.

Regressar ao início
Referências
Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
283768 Description of the end user privacy policy in application error reporting when you are using Office
Regressar ao início
OfficeKBHowTo inf crash office xp sig signed created log systems events application error crashed died broke hung ACC2002 XL2002 FP2002 OL2002 PPT2002 WD2002
Propriedades

ID do Artigo: 289508 - Última Revisão: 05/14/2011 16:03:00 - Revisão: 5.0

Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office InfoPath 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Project Standard 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Access 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition, Microsoft Word 2002 Standard Edition, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office XP Professional Edition, Microsoft Office XP Small Business Edition, Microsoft Office XP Standard Edition, Microsoft Office XP Developer Edition, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office SharePoint Designer 2007

  • kbhowtomaster KB289508
Comentários