Sistema bloqueia durante o disco e/s no Windows

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Sintomas
Um computador que esteja a executar o Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ou Windows Server 2012 susceptível de congelar durante e/s do disco.
Resolução

Informações sobre correção

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 8
  • Windows Server 2012

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas dos ficheiros Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012

Importante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" está listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.3.960 0.16 xxxWindows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
Para o Windows RT 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.165191,483,62422-Jan-201407:44Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.165191,674,58422-Jan-201411:34x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.165192,010,45622-Jan-201413:30x64

Informações de ficheiro do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows e notas

Importante As correcções do Windows 8 e Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "o Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.2.920 0.21 xxxO Windows 8 e no Windows Server 2012RTMLDR
    6.2.920 0.16 xxxO Windows 8 e no Windows Server 2012RTMGDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8 e secção 2012" Windows Server. Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.2.9200.169311,618,26426-Maio-201423:17x86
NTFS. sys6.2.9200.210551,615,70426-Maio-201422:57x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.2.9200.169311,939,80027-Maio-201401:18x64
NTFS. sys6.2.9200.210551,938,26427-Maio-201401:31x64
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Ficheiros adicionais para Windows RT 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroArm_589cf295bae810e4f8d924715c651b8d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_d5e073db9456b7dd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)24-Jan-2014
Hora (UTC)19:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_3b64154e38450301.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,005
Data (UTC)22-Jan-2014
Hora (UTC)07:53
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,834
Data (UTC)24-Jan-2014
Hora (UTC)19:32
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,834
Data (UTC)24-Jan-2014
Hora (UTC)19:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_29cc57033f5051aeb77cdaf43d0e9b27_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_54b096990a7e928d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)24-Jan-2014
Hora (UTC)19:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_3b61a2f63847e43b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,005
Data (UTC)22-Jan-2014
Hora (UTC)11:59
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_5e615f424bbd5b59e72ea24fe3785137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_c3246450055d873d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)24-Jan-2014
Hora (UTC)19:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_97803e79f0a55571.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,011
Data (UTC)22-Jan-2014
Hora (UTC)15:36
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,070
Data (UTC)24-Jan-2014
Hora (UTC)19:32
PlataformaNão aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8 e Windows Server 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_046ddb3c1b8a40548f3a4592fc147c02_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_92a96ef658fafffb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)27-Maio-2014
Hora (UTC)11:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_e09bf7d18a2e7b38d0e323406d71808e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_7ce73e97d07c1a6b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)27-Maio-2014
Hora (UTC)11:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_a3515053ee2aa832.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro15,737
Data (UTC)26-Maio-2014
Hora (UTC)23:27
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_a3c924ab07551b55.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro15,737
Data (UTC)26-Maio-2014
Hora (UTC)23:19
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows suportadas
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_835b37dfc556fba57d64e15fc98f8158_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_8bdb20605b32ebc8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)27-Maio-2014
Hora (UTC)13:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_fcbf3c1d62dfa12b8a879c8277cea085_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_fa836bdb1159b5c2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)27-Maio-2014
Hora (UTC)13:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_ff6febd7a6881968.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro15,743
Data (UTC)27-Maio-2014
Hora (UTC)01:28
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_ffe7c02ebfb28c8b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro15,743
Data (UTC)27-Maio-2014
Hora (UTC)01:38
PlataformaNão aplicável
Referências
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Propriedades

ID do Artigo: 2904100 - Última Revisão: 02/10/2016 01:17:00 - Revisão: 6.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows 8.1 Pro, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard

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