Não não possível apresentar vantagens de ser membro do Microsoft Partner Network

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Sumário
Reveja as informações neste artigo se encontrar a seguinte mensagem sobre o A minha página de prestações e actividades de suporte no portal Microsoft Partner Network:

"Não existem nenhum prestações activas a apresentar para esta organização. Vantagens de ser membro do Microsoft Partner Network não podem ser apresentadas ou não foi activadas."


Lista de verificação rápida:

Só terá prestações técnicas apresentadas, caso se verifiquem as seguintes características:
  1. Associação de conta de utilizador: iniciou o portal de Microsoft Partner Network utilizando uma conta Microsoft associada uma organização do parceiro activa. Seleccione todas as filiais para ver uma lista completa das prestações em toda a organização.
  2. Direito às prestações técnica: A organização tiver direito a incidentes de suporte, consultivos horas ou suporte de nuvem de assinatura.
  3. Activação do contrato de suporte: O suporte contratos que tenham sido activados (criado):
    • Parceiros de competência de ouro e prata têm suas principais beneficiar de contratos de suporte activada inscrição seguinte
    • Os subscritores do pacote de acção Microsoft necessitam de pedir a activação de contrato de suporte (criação)
    • Os membros da rede sem uma subscrição do Microsoft acção Pack não estão autorizados a contratos de suporte

Direito às prestações técnicas

Consulte o Prestações de técnicas da Microsoft Partner Network resumo.

Parceiros de competência que ganhar uma competência adicional a nível da localização são elegíveis para adquirir um conjunto duplicado de vantagens principais, conhecido como Toolkit de benefícios adicionais (ABTK). Após a activação do contrato de suporte, um ID de acesso e contrato são enviados para o contacto principal programa de localização relevante, uma vez que são proprietários do Toolkit benefícios adicionais.


Activação do contrato de suporte

Contratos de suporte podem ser activados, contactando o Centro de serviço regionais ou o suporte técnico.

Região


América do Norte


América Latina


Europa, Médio Oriente e África

Ásia-Pacífico e a China superior


Activação do suporte



Centro regional



Centro regional



Centro regional

RegForm@msdirectservices.com


Suporte técnico

Austrália, Nova Zelândia e Taiwan, terá de contactar o Centro regional

Novos contratos de suporte irão demorar 48 horas para apresentar no portal do Microsoft Partner Network, mas não é necessário aguardar. Depois de criar um contrato, pode começar a submeter incidentes de suporte ou pedidos de aviso. Vá para o A minha página de prestações e actividades de suporte no portal Microsoft Partner Network. A tabela das minhas actividades , seleccione incidentes ou pedidos de aviso para submeter um pedido.

Tenha em atenção que tem de ter consultivos horas disponíveis para submeter um pedido de serviço consultivo online.

Se não for possível submeter um pedido de aviso, que não tenha nenhum aviso restante de horas ou o benefício de horas consultivo não foi activado. Para activar o aviso horas beneficiam ou adquirir horas adicionais, contacte o seu local Centro regional.


Recursos adicionais:


benefícios de suporte, Microsoft Partner Network, MPN (NPP), prestações, a declaração de benefícios de parceiro, 300-0033, 300-0034

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2904733 - Última Revisão: 04/25/2016 11:41:00 - Revisão: 3.0

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