Mensagens de correio electrónico que enviar a partir de uma caixa de correio partilhada não são guardadas na pasta Itens enviados no Outlook para Mac

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Tem uma caixa de correio principal que tem permissões de acesso total e enviar como uma caixa de correio partilhada.
  • Configurar o Microsoft Outlook 2016 para Mac ou o Outlook para Mac 2011 abrir uma caixa de correio principal está hospedada no Microsoft Exchange Server 2013, o Exchange Server 2010 ou o Exchange Server 2007.
  • No mesmo perfil do Outlook ou identidade, abra uma caixa de correio partilhada secundária hospedada num servidor de Exchange 2013, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007.
  • Utilizar as credenciais da caixa de correio principal para aceder à caixa de correio partilhada.
  • Enviar mensagens de correio electrónico da caixa de correio partilhada.
Neste cenário, as mensagens de correio electrónico que enviar a partir da caixa de correio partilhada não são guardadas na pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada. Em vez disso, as mensagens são guardadas na pasta Rascunhos da caixa de correio principal no servidor do Exchange. Além disso, as mensagens na pasta ' Rascunhos ' da caixa de correio principal não são sincronizadas com o Outlook para o cliente de Mac e são visíveis apenas quando utiliza o Outlook Web Access ou a um cliente de Outlook do Windows.
Causa
Este problema ocorre porque a função de serviços Web do Exchange GetMessageParentFolderIdAndSession utiliza incorrectamente o método SendAndSaveCopy .
Resolução
Este problema foi resolvido no Exchange Server 2013 em 5 de actualização cumulativa http://support.microsoft.com/KB/2936880

Depois de instalar esta actualização cumulativa, as mensagens serão guardadas na pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada.
Como contornar
Se executar o Exchange Server 2010 ou o Exchange Server 2007, são aplicáveis os seguintes métodos de medida.

Método 1

  1. No Outlook para Mac, clique emFerramentas > contas.
    Nota
    se tem a conta partilhada adicionada aqui, seleccione-o e, em seguida, clique no sinal de subtracção (-) para o remover. Clique em Eliminar para confirmar.
  2. Clique em Avançadase, em seguida, clique em delegados.
  3. No pessoas sou delegado para: secção, clique no sinal de adição (+).
    Nota Não tem de ser um delegado para a conta partilhada para adicioná-lo aqui, só necessita de permissões para aceder a esta caixa de correio.
  4. Introduza o alias da conta partilhadas e, em seguida, clique em Localizar. Seleccione a conta correcta e, em seguida, clique em OK.
  5. Clique em OKe, em seguida, feche a janela de contas.
  6. Permitir tempo para a conta partilhada para aparecer na lista de pastas do Outlook para Mac 2011.
Agora, quando é enviada uma mensagem de correio electrónico da caixa de correio partilhada, a mensagem será guardada na pasta Itens enviados da caixa de correio principal.

Nota Se preferir que as mensagens sejam guardadas em primário e partilhado da caixa de correio enviadas itens pastas e estiver a executar o RU4 do Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) ou uma versão posterior, pode executar um dos seguintes comandos do Windows PowerShell consoante estiver a utilizar a permissão Enviar como ' ou ' Enviar em nome.

Envie como: Conjunto-MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias> SenderAndFrom - SendAsItemsCopiedTo
Envie em nome: Conjunto-MailboxSentItemsConfigurationSharedAccountAlias> SenderAndFrom - SendOnBehalfOfItemsCopiedTo

Método 2

  1. No Outlook para Mac, clique emFerramentas > contas.
  2. Seleccione a conta partilhada e, em seguida, clique na de sinal de subtracção (-) para removê-lo. Clique em Eliminar para confirmar.
  3. Feche a janela de contas.
  4. Clique em ficheiro, clique em Abrire, em seguida, clique em pasta de outro utilizador.
  5. Introduza o nome da caixa de correio partilhado, seleccione ' a receber ' como a pasta escreva e, em seguida, clique em OK.
Nota Quando utilizar este método, apenas a pasta ' a receber ' da caixa de correio partilhada está disponível. Se tem de ter acesso a outras pastas, utilize o método 1.

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Propriedades

ID do Artigo: 2928846 - Última Revisão: 08/11/2015 10:46:00 - Revisão: 6.0

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