Informações de erro de paragem não são apresentadas no ecrã azul no Windows

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Este artigo descreve um problema que ocorre quando um computador apresenta um ecrã azul no Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ou 2012 de servidor do Windows. Pode corrigir este problema utilizando a actualização ou correcção neste artigo. Antes de instalar esta actualização ou correcção, consulte o Pré-requisitos secção.
Causa
Este comportamento ocorre por predefinição no Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 e 2012 de servidor do Windows que torna o ecrã azul limpeza. Se pretender que as informações de erro Stop sejam apresentados, aplique a correcção ou actualização seguinte.
Como obter esta actualização ou correcção
Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta actualização ou correcção, terá de reinstalar esta actualização ou correcção. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta actualização ou correcção. Para mais informações, consulte Adicionar language packs para Windows.

Para corrigir este problema, disponibilizámos uma actualização de segurança para Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012. E também disponibilizámos um hotifx para Windows 8 e Windows Server 2012.

Método 1: Actualização de segurança para 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012

Para corrigir este problema, instale o MS15-115: Descrição da actualização de segurança para o Windows: 10 de Novembro de 2015 (3101746).

Método 2: Pacote de correcções para o Windows 8 e Windows Server 2012

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações de registo

Depois de aplicar esta actualização ou correcção, tem de criar e definir o valor de registo DisplayParameters para activar esta funcionalidade. Para tal, siga estes passos:
  1. Seleccione Iniciar > Executar, escreva Regedite, em seguida, seleccione ' OK '.
  2. Localize e seleccione a seguinte subchave de registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  3. SekectEditar > Novo>valor DWORD (32 bits).
  4. Tipo DisplayParameters o nome de campo e, em seguida, prima Enter.
  5. Prima e mantenha a tecla (ou com o botão direito) DisplayParameterse, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa dados do valor , escreva 1e thenselectOK.

    Notas
    • 0 - não apresentar as informações de erro de paragem
    • 1 - apresentar informações de erro ' Stop '

  7. Sair do editor de registo.
  8. Reinicie o computador para que a alteração tenha efeito.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012, tem de ter Conjunto de actualizações de Abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização ou correcção.

Informações sobre substituição de actualização ou correcção

Esta actualização ou correcção não substitui qualquer actualização disponibilizada anteriormente ou correcção.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows e notas

Importante As correcções do Windows 8 e Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "o Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.2.920 0.16 xxxO Windows 8 e no Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0,20 xxxO Windows 8 e no Windows Server 2012RTMLDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8 e secção 2012" Windows Server. Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.168121,166,32004-Fev-201410:57Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804-Fev-201410:57x86
Winload.EFI6.2.9200.209311,166,32004-Fev-201411:01Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804-Fev-201411:01x86
Winload.EFI6.2.9200.168121,166,32004-Fev-201410:57Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804-Fev-201410:57x86
Winresume.EFI6.2.9200.166221,035,51224-Maio-201322:08Não aplicável
Winresume.exe6.2.9200.16622939,44824-Maio-201322:08x86
Winload.EFI6.2.9200.209311,166,32004-Fev-201411:01Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804-Fev-201411:01x86
Winresume.EFI6.2.9200.207261,035,51224-Maio-201322:05Não aplicável
Winresume.exe6.2.9200.20726939,44824-Maio-201322:05x86
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,576,53604-Fev-201411:32Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209315,554,52005-Fev-201406:08Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8 e Windows Server 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.168121,403,88804-Fev-201410:57Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404-Fev-201410:57x64
Winload.EFI6.2.9200.209311,403,89604-Fev-201411:02Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204-Fev-201411:02x64
Winload.EFI6.2.9200.168121,403,88804-Fev-201410:57Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404-Fev-201410:57x64
Winresume.EFI6.2.9200.166221,217,35224-Maio-201322:09Não aplicável
Winresume.exe6.2.9200.166221,093,90424-Maio-201322:09x64
Winload.EFI6.2.9200.209311,403,89604-Fev-201411:02Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204-Fev-201411:02x64
Winresume.EFI6.2.9200.207261,217,35225-Maio-201300:17Não aplicável
Winresume.exe6.2.9200.207261,093,90425-Maio-201300:17x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168126,987,09604-Fev-201414:08x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209316,954,32805-Fev-201405:44x64
Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.16812771,65604-Fev-201410:54Não aplicável
Winload.EFI6.2.9200.16812771,65604-Fev-201410:54Não aplicável
HAL. dll6.2.9200.16812190,29604-Fev-201413:06Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,043,03204-Fev-201413:06Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8 e Windows Server 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
Nome do ficheiroX86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro713
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro697
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro713
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro697
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,984
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)11:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,984
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)06:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-b... SO-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,802
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)11:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-b... SO-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,802
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)06:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,590
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)12:02
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,590
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)06:12
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows suportados
Nome do ficheiroAmd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro717
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro717
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro701
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro701
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,988
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)14:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,988
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-b... SO-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,808
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)14:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-b... SO-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,808
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,592
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)14:13
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,592
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8
Nome do ficheiroArm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,032
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro713
Data (UTC)05-Fev-2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,222
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)13:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-b... SO-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,533
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)13:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,873
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)13:10
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,590
Data (UTC)04-Fev-2014
Hora (UTC)13:10
PlataformaNão aplicável
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2929742 - Última Revisão: 04/27/2016 18:41:00 - Revisão: 4.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Storage Server 2012 R2, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Storage Server 2012, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8

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