"Excedeu o limite de armazenamento de correio" quando tenta iniciar sessão no Outlook na Web 2013 do Exchange Server ou Exchange Server de 2016

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Sumário
Um utilizador não é possível iniciar sessão no Outlook na Web (formalmente conhecido como o Outlook Web App) no Microsoft Exchange Server 2013 ou 2016 do Microsoft Exchange Server quando o tamanho da caixa de correio excede a respectiva quota. Durante a tentativa de início de sessão, o utilizador recebe a seguinte mensagem na página de início de sessão:

Alguma coisa correu mal

Excedeu o limite de armazenamento de correio. Elimine alguns itens da caixa de correio".
mais detalhes...
Actualize a página

Cliques de utilizador Whenthe amais detalhe ligação, o utilizador recebe as seguintes informações:

X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.QuotaExceededExceptionX-OWA-Version: 15.0.775.32X-FEServer: E15X-BEServer: E15Date: 4/8/2014 8:13:05 AM

Depois do utilizador clica na hiperligação actualizar a página, estes podem iniciar sessão para o Outlook Web App com êxito.

Utilizadores domésticos Este artigo destina-se para utilização por agentes de suporte e profissionais de TI. Se estiver a procurar mais informações sobre erros de Outlook.com, visite o seguinte Web site:
Causa
Este comportamento ocorre por designin 2013 do Exchange Server e Exchange Server 2016.

Este comportamento pode ocorrer quando a caixa de correio do utilizador não está completamente configurada, o primeiro início de sessão. Durante inícios de sessão primeiros, Exchange Server configura atributos na base de dados e no Active Directory para as caixas de correio especificadas. O comportamento é correcto nos seguintes cenários:

  • A caixa de correio movido de um servidor legacy e é excede a quota da caixa de correio.
  • A caixa de correio é uma caixa de correio recém-criada e sobre a quota da caixa de correio.

Como contornar
Método 1
Clique na hiperligaçãoactualizar a página na página de início de sessão.

Método 2
Aumente a quota da caixa de correio para o primeiro início de sessão e voltar-se necessário.

Para identificar o tamanho actual e o tamanho de quota da caixa de correio problemático, utilize o cmdlet seguinte do Windows PowerShell:
Get-MailboxStatistics -Identity <User> |FL displayname,totalitemsize

Para aumentar a quota da caixa de correio temporariamente, utilize o cmdlet seguinte. Utilizamos 2.1 gigabytes (GB) como um valor de exemplo. Este valor deve ser maior do que TotalItemSize.
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB 

Se estiver a utilizar a quota predefinida do objecto da base de dados, tem de desactivar a quota predefinida para a caixa de correio especificada. Para tal, utilize o cmdlet seguinte:
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false

Com o cmdlet Set-Mailbox foi mencionado anteriormente, vamos ter configurado a caixa de correio com espaço adicional para estabelecer os inícios de sessão primeiros. Após o primeiro início de sessão, pode reverter as definições. Definir uma quota predefinida será suficiente. Pode utilizar o cmdlet seguinte para configurar a quota predefinida para a caixa de correio especificada:
Set-Mailbox -Identity <User> -UseDatabaseQuotaDefaults $true


QuotaExceededException

Início de sessão do OWA

Exchange 2013

Quota

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Propriedades

ID do Artigo: 2958940 - Última Revisão: 10/01/2015 19:47:00 - Revisão: 3.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

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