Os clientes do Outlook repetidamente desligar e voltar a ligar ao Exchange Server 2013

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Sintomas
Detectar um ou mais dos seguintes sintomas no Microsoft Exchange Server 2013.
Sintoma 1
O cliente do Microsoft Outlook 2013, o cliente do Microsoft Outlook 2010 ou o cliente de Microsoft Outlook 2007 termina a ligação do servidor que esteja a executar o Microsoft Exchange Server 2013. Pouco tempo após o corte da ligação, o cliente volta a ligar ao servidor do Exchange. Este comportamento continua repetidamente.
Sintoma 2
O MSExchangeRpcProxyAppPool é reciclado continuamente. No Visualizador de eventos em "Aplicações e serviços registos \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" no registo de ProbeResult, consulte sonda resultado erros para o serviço de "Outlook" para diferentes bases de dados de 2013 que indicam o seguinte valor:

StoreError = UnknownUser
Na vista de Detalhes na entrada do registo, consulte a seguinte linha:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
As partes pertinentes do evento de erro são os seguintes:

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 5:13:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords: User: SYSTEMComputer: CAS.contoso.comDescription:Event Xml:<ServiceName>Outlook</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookMailboxCtpProbe/2013 Mailbox Database 1</ResultName><WorkItemId>121</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>CAS1</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailboxcaea01e2cff446d1b0645f01d11fb55f' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) --- Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Sintoma 3
O agrupamento de aplicações MSExchangeRpcProxyAppPool continuamente é reciclado muito como numa AC. No registo do sistema, também poderá ver eventos 7031 e 7032 registado, do seguinte modo:

Time: 5/15/2013 4:18:07 AMID: 7031Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: <2013 MBX Server name>Message: The Microsoft Exchange RPC Client Access service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s). The following corrective action will be taken in 5000 milliseconds: Restart the service.Time: 5/14/2013 9:46:45 PMID: 7032Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: mailbox2.ujmi.localMessage: The Service Control Manager tried to take a corrective action (Restart the service) after the unexpected termination of the Microsoft Exchange RPC Client Access service, but this action failed with the following error: %%1056
Nota Esta entrada de registo indica que o serviço de acesso de cliente de RPC é encerrado inesperadamente.
Sintoma 4
O servidor de Exchange 2013 MBX no Visualizador de eventos em "Aplicações e serviços registos \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" no registo de ProbeResult, ver eventos de erro sonda resultado para o serviço de "Outlook.Protocol" para diferentes bases de dados de 2013 que indicam o seguinte valor:

StoreError = UnknownUser
Na vista de Detalhes na entrada do registo, consulte a seguinte linha:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
As partes pertinentes do evento de erro são os seguintes:

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 4:16:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords:User: SYSTEMComputer: mailbox1.contoso.comDescription:Probe result (Name=OutlookSelfTestProbe)Event Xml:<ServiceName>Outlook.Protocol</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookSelfTestProbe</ResultName><WorkItemId>60</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>MAILBOX2</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailbox147dc27242bb4da4acd5d94cf214934b' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) ---&gt; Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Causa
Este problema ocorre porque uma pasta pública de base de dados que um ou mais bases de dados do Exchange 2013 da caixa de correio aponte para, tal como a predefinição da base de dados de pastas públicas foi eliminada no ADSI Edit. O GUID que é mencionada nos detalhes da entrada de registo de base de dados desconhecido é o da base de dados eliminados de pastas públicas.

Pode verificar este problema, executando o seguinte comando:

Get-MailboxDatabase | FL name,PublicFolderDatabase
A saída gerada por este comando é semelhante ao seguinte:

Name                    : 2013 Mailbox DatabasePublicFolderDatabase    : Contoso.com/Configuration/Deleted Objects/Public FolderDatabaseDEL:<GUID>
Nota Este resultado indica que um ou mais das bases de dados de caixa de correio do Exchange 2013 são apontado a um objecto de pasta pública que está a ser o contentor de objectos eliminados nos serviços de domínio do Active Directory (AD DS).
Resolução
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado.
Método 1
Aviso Se utilizar o snap-in ADSI Edit, o utilitário LDP ou qualquer outro cliente LDAP versão 3 e modificar incorrectamente os atributos de objectos do Active Directory, pode provocar problemas graves. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003, ou o Windows e Exchange. A Microsoft não garante que os problemas que ocorrem a modificação incorrecta dos atributos de objecto do Active Directory possam ser resolvidos. Modificar estes atributos na sua conta e risco.

Se não estiver a utilizar bases de dados da pasta pública legacy, ou se estiver a trabalhar num ambiente Exchange 2013 puro, remova a predefinição da base de dados de pastas públicas em cada base de dados de caixa de correio do Exchange 2013 que aponta para o objecto de base de dados eliminados de pastas públicas.

Para tal, ligar a CN = Configuração no ADSI Edit e, em seguida, navegue para a seguinte localização:

Grupo administrativo de grupos/Org/administrativas do Exchange/Exchange Domain.com/Configuration/Services/Microsoft (FYDIBOHF23SPDLT) / bases de dados
Desmarque o valor de msExchHomePublicMDB , de modo a que possa ler como <not set=""> </not>.
Método 2
Se estiver num ambiente coexistência do Exchange que inclui o intercâmbio de 2013, e ainda estiver a ligar a bases de dados da pasta pública legacy (que não utilizam pastas públicas do Exchange 2013), pode definir a base de dados de pasta pública predefinida para uma troca 2010 ou o Exchange 2007 legacy pasta pública base de dados válida. Para tal, execute o seguinte comando na Shell de gestão do Exchange:

Set-MailboxDatabase <Exchange MDB> -PublicFolderDatabase <Legacy Public Folder DB to use>

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Propriedades

ID do Artigo: 2962915 - Última Revisão: 10/01/2015 19:27:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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