Limites à utilização de ficheiros de pastas pessoais (. pst) através de ligações LAN e WAN

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para Windows Server 2003 terminou a 14 de Julho de 2015

A Microsoft terminou o suporte para Windows Server 2003 a 14 de Julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sumário
Este artigo contém orientações sobre as limitações da utilização de ficheiros de pastas pessoais (. pst) através de uma rede local (LAN) ou ligação wide area network (WAN). Note que os ficheiros. pst não se destinam a ser um método a longo prazo, a utilização contínua de armazenar mensagens num ambiente empresarial.

Este artigo também sugere três alternativas para ficheiros. pst:
  • Utilize caixas de correio do Exchange Online do Office 365, o Microsoft Exchange Server 2013 ou arquivo pessoal do Microsoft Exchange Server 2010.
  • Configure o Microsoft Outlook no modo de intercâmbio em cache. Coloca em cache dados de caixa de correio do Exchange Server num ficheiro de Pastas Offline (. ost) local.
  • Configure o Outlook para ser executado nos serviços de Terminal do Windows e para estabelecer ligação com a caixa de correio do Exchange Server no modo Online.

Além disso, o um cenário suportado para ficheiros. pst em rede é descrito neste artigo. O cenário está a utilizar o Microsoft Outlook 2010or versões posteriores remotamente num anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto (RDSH) de orlater do Windows Server 2008 R2.
Mais Informação
A equipa do Microsoft Exchange Server 4.0 criou ficheiros. pst para permitir que os utilizadores manter uma cópia das suas mensagens nos respectivos computadores locais. Os ficheiros. pst também servem como um arquivo de mensagens para utilizadores que não tenham acesso a um computador do Microsoft Exchange Server (por exemplo, POP3 ou IMAP correio electrónico utilizadores).

No entanto, os ficheiros. pst não se destina uma solução de rede de empresa. Embora seja possível especificar um directório de rede ou um caminho de convenção de Nomenclatura Universal (UNC) como localização de armazenamento para um ficheiro. pst, utilização da rede não se destina a ser um método a longo prazo, a utilização contínua de armazenar mensagens num ambiente empresarial.

Um ficheiro. pst é um método condicionada pelo acesso de ficheiros do armazenamento de mensagens. Condicionada pelo acesso de ficheiro significa que os comandos de acesso de ficheiro especial de utilizações de computador que fornece o sistema operativo para ler e escrever dados no ficheiro.

Isto não é eficiente em ligações de rede local ou WAN como as ligações WAN e LAN utilizam métodos condicionada pelo acesso de rede. Estes são comandos que fornece o sistema operativo para enviar ou receber de outro computador ligado à rede. Se existir um ficheiro. pst remoto (através de uma ligação de rede), o Outlook tenta utilizar os comandos de ficheiro para ler o ficheiro ou escrever no ficheiro. No entanto, o sistema operativo deve então enviar esses comandos através da rede porque o ficheiro não está localizado no computador local. Isto cria lotes de sobrecarga e aumenta o tempo que é necessário para ler e escrever no ficheiro. Além disso, a utilização de um ficheiro. pst através de uma ligação de rede poderá resultar num ficheiro. pst danificado se a ligação se degradar ou falha.

Para mais informações sobre problemas que poderá detectar com dispositivos de armazenamento de rede ou com servidores que alojam partilhas, visite o seguinte Web site da Microsoft: Outros comportamentos de ficheiros. pst em ligações WAN e LAN
  • Todas as operações demoram mais tempo.
  • Escreva operações podem demorar aproximadamente quatro vezes mais de operações de leitura.
  • O Outlook tem um desempenho mais lento do que o cliente do Exchange.
Devido a estes comportamentos, ficheiros de Pastas Offline (. ost) e ficheiros de livro de endereços pessoal (. pab) numa partilha de rede acedidos remotamente são também configurações não suportadas.

Se não existem perfis de utilizadores itinerantes na organização, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Recomendações

A Microsoft recomenda as seguintes soluções. Os três primeiros devem ser utilizados em vez de ficheiros. pst numa rede local ou WAN. A quarta descreve uma opção para utilizar ficheiros. pst em rede, mas apenas quando o Outlook 2010 ou versionsare posterior hospedado remotamente num anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto posterior ou Windows Server 2008 R2.

Caixa de correio do Exchange Server 2010 e o arquivo pessoal do Exchange Server 2013

Arquivos pessoais ajudá-lo a recuperar o controlo de dados de processamento de mensagens da sua organização, eliminando a necessidade de ficheiros de arquivo pessoal (. pst) e que permite aos utilizadores armazenar mensagens numa caixa de correio arquivo pessoal acessível no Microsoft Outlook 2007 ou versões posteriores e Microsoft Office Outlook Web App.

Para mais informações sobre arquivos pessoais, visite o seguinte Web site Microsoft TechNet:

Exchange Server com o ficheiro. ost local

Quando estiver a trabalhar através de uma rede local ou WAN, é melhor configurar o Microsoft Outlook no modo de intercâmbio em cache. Coloca em cache os dados de caixa de correio do Exchange Server num ficheiro de Pastas Offline (. ost) local. Esta configuração permite que o cliente remoto trabalhar com êxito mesmo sem estar ligado ao servidor. Tenha em atenção que suportam a replicação de local de ficheiros. ost e isto significa que todas as pastas e os respectivos dados podem ser replicados para os ficheiros. ost, não apenas do correio electrónico mensagens, tal como acontece quando utilizar o correio remoto. A utilização de ficheiros. ost, por conseguinte, é mais eficiente e mais útil. ficheiros. ost também não têm uma dependência da disponibilidade de computador do Exchange Server (excepto para sincronizar novos dados do servidor para o cliente e vice-versa), uma vez que as informações são colocadas em cache no ficheiro. ost local. Isto melhora o desempenho porque as informações que está a ser visualizadas são armazenadas numa unidade local, enquanto a cópia principal dos dados permanece no servidor, onde podem ser acedida e cópia de segurança. Os ficheiros. ost fornecem também a redundância de dados e, desta forma, garante maior integridade e recuperabilidade dos dados.

Serviços de Terminal da Microsoft

Se uma empresa pretender utilizar o Outlook em ligações de rede local ou WAN, é muito eficiente para configurar o Outlook para ligar à caixa de correio do Exchange Server no modo Online enquanto estiver a utilizar o serviço de servidor de terminais do Microsoft Windows. Com os serviços de Terminal, apenas as informações que é necessária para actualizar uma visualização são transferidas. As possíveis vantagens de ter vários utilizadores remotos baseados nos serviços de Terminal (em vez de utilizar os ficheiros. pst ou. ost) são significativas para qualquer análise de conservação de largura de banda de rede.

Outlook 2010 ou versões posteriores hospedados remotamente utilizando a configuração de anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto (RDSH) ou infra-estrutura de ambiente de Trabalho Virtual (VDI) de orlater do Windows Server 2008 R2

Outlook 2010 ou a funcionalidade de versões posterior, é suportada quando é utilizados em rede. pst ou. ost nas seguintes condições:
  • Uma ligação de rede de latência de largura de banda alta/baixa é utilizada.
  • Não existe acesso de cliente único por ficheiro (um cliente de Outlook por. pst ou. ost).
  • Windows Server 2008 R2 ou posterior remoto ao ambiente de trabalho sessão anfitrião (RDSH), ou Windows Server 2008 R2 ou posterior Virtual Desktop infra-estrutura (VDI) é utilizado para executar o Outlook remotamente.
Se uma funcionalidade específica do Outlook deixa de funcionar ou o ficheiro. pst ou. ost fica danificado e conseguir reproduzir o problema no ambiente acima, contacte a Microsoft Support.

Nota Os clientes são responsáveis tanto definição e manutenção de rede adequados e o disco e/s. a Microsoft não irá ajudar na resolução de problemas de desempenho mais lento devido a rede. pst ou. ost ficheiros. Microsoft ajudará apenas se o problema de desempenho é reproduzido enquanto o ficheiro. pst ou. ost está localizado num disco rígido que está fisicamente ligado ao computador que esteja a executar o Outlook ou num disco rígido virtual (VHD) está ligado à máquina virtual que está a executar o Outlook.

Importante Programas da Microsoft poderão não funcionar conforme esperado num ambiente de Virtualização de software ou de outros fabricantes. Não podemos testar produtos Microsoft que estão a executar nos ambientes de Virtualização de software ou de outros fabricantes. Para mais informações sobre o suporte fornecido pela Microsoft para o seu software em execução em conjunto com o software de Virtualização de hardware não Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
897615 Política de suporte para software da Microsoft em execução no software de Virtualização de hardware não-Microsoft

Orientações de escalabilidade de rede específica para esta configuração podem ser encontradas no "modo de intercâmbio em cache num ambiente de anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto: Planear considerações (Outlook 2010)" papel de cor branca. Embora este documento se refira especificamente para o modo de intercâmbio em cache, a métrica de escalabilidade deve também se aplicam a outras configurações do Outlook, partindo do princípio de que forem satisfeitos os critérios mencionados na lista anterior. Para transferir este documento técnico como um documento do Microsoft Word (. docx), visite o seguinte Web site da Microsoft:

O que deve considerar quando guarda ficheiros. pst

Quando armazena ficheiros. pst, partilhas poderão deixar de responder. Este comportamento pode causar vários problemas do lado do cliente, por exemplo, fazendo com que o Outlook para deixar de responder ou congelação ambientes de trabalho em computadores cliente. Colocação em fila nas filas de trabalho de serviço do servidor é o que faz com que esta condição temporária. O serviço de servidor utiliza os itens de trabalho, por exemplo, um pedido para expandir um ficheiro. pst, para processar pedidos de e/s que entram em através da rede. Estes itens são colocados em fila nas filas de trabalho de serviço do servidor de trabalho. A partir daí, são processados por threads de trabalho do serviço de servidor. Os itens de trabalho são atribuídos a partir de um recurso de kernel que chama o conjunto não paginado (NPP). O serviço de servidor envia estes pedidos de e/s para o subsistema do disco. Se, por motivos mencionados anteriormente, o subsistema do disco não responder a tempo, os pedidos de e/s recebidos são colocados em fila utilizando itens de trabalho nas filas de trabalho do servidor. Uma vez que estes funcionam itens são atribuídas a partir do NPP, este recurso, eventualmente, esgota. A ficar NPP causas sistemas, eventualmente, deixe de responder e registo de evento ID 2019.

Se resolver este problema, normalmente, pode encontrar elementos de prova de um problema de Poolmon e Perfmon captura. Por exemplo, poderá ver o LSwn de atribuição de tags de conjuntos transpor um rastreio de Poolmon. Estas atribuições são efectuadas pelo programa SRV. sys. O tamanho da atribuição é configurável utilizando o valor de registo SizReqBuf. Uma atribuição é efectuada para cada item de trabalho que é utilizado pelo serviço do servidor. Quando utilizar Perfmon para resolver este problema, verá uma diminuição constante no contador de "Itens de trabalho disponível". Se "Itens de trabalho disponíveis" atingir zero, os clientes podem conseguir aceder a ficheiros. Também poderá detectar erros de evento ID 2019 se o problema for LSwn atribuições (depleção NPP). Outro código que indica problemas relacionados com ficheiros. pst é a tag MmSt. Esta tag representa o Mm secção PTEs protótipo de objectos, uma estrutura de relacionados com a gestão de memória que é utilizado para ficheiros mapeados. (Esta é a tag de conjunto de dados que é utilizada para mapear a memória do sistema operativo que é utilizada para controlar ficheiros partilhados.) Problemas de MmSt manifesto frequentemente como esgotamento de bloco paginado (ID de evento 2020).

Conectividade do Exchange e resolução de problemas de desempenho do Outlook sempre que existam ficheiros partilhados

Se o ambiente contém ficheiros. pst de rede partilhada, certifique-se de que as seguintes directrizes são seguidas durante a resolução de problemas:
  • Estes ficheiros não devem ser armazenados no mesmo suporte de armazenamento que os ficheiros que são utilizados pelo servidor do Exchange. Isto inclui ficheiros principais, bases de dados e registo de ficheiros.
  • Estes ficheiros devem ser desligados do perfil do Outlook e Outlook deve ser reiniciado.

Devido a estas questões e a possibilidade que os ficheiros. pst partilhado poderão ser a causa dos problemas de desempenho do cliente, as equipas de suporte do Microsoft Exchange Server e Microsoft Office Outlook tem de efectuar estas acções quando a resolução de problemas.

Referências
Para mais informações, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
208480 Descrição do objectivo e capacidade das instalações de armazenagem do Outlook
177446 Como testar o desempenho do Microsoft Remote Procedure Call

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 297019 - Última Revisão: 09/23/2015 04:43:00 - Revisão: 9.0

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