Erro 80048888 quando o Windows Phone 8 tenta estabelecer ligação utilizando o ActiveSync

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Sintomas
Um utilizador de Windows Phone 8 tem problemas de ligação quando o Exchange ActiveSync é utilizado para sincronização. Especificamente, o utilizador recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Código de erro: 80048888

Existe um problema com a certificação para mail.contoso.com. Contacte um técnico de suporte ou o fornecedor de serviços. Última tentativa de 2 segundos atrás.
Causa
Occursif este problema, no momento da profilewas do Exchange ActiveSync criada, a utilizador aceite um "certificado não fidedigno" linha de comandos semelhante à seguinte:
The certificate from eas.contoso.com is not trusted by your phone and is invalid. Security certificate problems may indicate an attempt to fool you or intercept any data you share with the server.We recommend you do not continue to connect to this server.Do you want to continue syncing information anyway?
Resolução
Este comportamento ocorre por predefinição.

Aceitar o certificado não fidedigno permite que o cliente estabelecer uma sessão SSL baseada o Thumbprint do certificado de servidor. Actualizar o certificado de servidor altera a impressão digital e esta situação provoca a falha de conectividade.

Para contornar este problema, execute uma reposição do perfil de hardware no dispositivo móvel Windows 8 ou reconfigurar o perfil do ActiveSync para o utilizador.
Mais Informação


Erro do Windows 8 telefones, ActiveSync,: 80048888, existe um problema com a certificação

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Propriedades

ID do Artigo: 2970372 - Última Revisão: 10/01/2015 20:59:00 - Revisão: 3.0

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