Diagnóstico de conectividade de cliente do Exchange Server

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Sumário
As Microsoft Exchange Server cliente conectividade collectscomprehensive informações de diagnóstico podem ser utilizadas para resolver problemas de conectividade de cliente. Utilizar o manifesto de plataforma de diagnóstico de suporte (SDP) num servidor afectado que esteja a executar o Exchange Server e que tem a função de servidor de acesso de cliente.
Mais Informação
Este artigo descreve informações de que o diagnóstico de conectividade do Exchange Server cliente poderá recolher do computador. Este artigo também descreve os nomes dos ficheiros de resultados e versões suportadas do Exchange Server.

Nota As informações que serão recolhidas dependem da versão instalada, funções, funcionalidades e configuração.

Informações recolhidas

Registos de eventos
DescriçãoNome do ficheiro
Registos de eventos - aplicação e do sistema (. csv e. evtx){NomeComputador} _evt_Application.*
{NomeComputador} _evt_System.*

Plano base do Exchange Server e organização
DescriçãoNome do ficheiro
Todos os servidores - versões e funções do Exchange{NomeComputador} _AllExchangeServers*.txt
Get-ExchangeServer-resultados do cmdlet de estado{ComputerName}_ExchangeServer_FL.txt
Saída de cmdlet Get-OrganizationConfig{ComputerName}_OrganizationConfig_FL.txt
Saída de cmdlet Get-OutlookProvider{ComputerName}_OutlookProvider_FL.txt
Saída de cmdlet Get-PowerShellVirtualDirectory{ComputerName}_PowerShellVirtualDirectory_FL.txt
Saída de cmdlet Get-ExchangeCertificate{ComputerName}_ExchangeCertificate_FL.txt
Saída de cmdlet Get-UserPrincipalNamesSuffix{ComputerName}_UserPrincipalNamesSuffix_FL.txt
Saída de cmdlet Get-ActiveSyncMailboxPolicy{ComputerName}_ActiveSyncMailboxPolicy_FL.txt
Saída de cmdlet Get-MalwareFilteringServer{ComputerName}_MalwareFilteringServer_FL.txt
Saída de cmdlet Get-ServerHealth{ComputerName}_ServerHealth_FL.txt
Saída de cmdlet Get-ServerComponentState{ComputerName}_ServerComponentState_FL.txt
Saída de cmdlet Get-WorkloadManagementPolicy{ComputerName}_WorkloadManagementPolicy_FL.txt
Saída de cmdlet Get-WorkloadPolicy{ComputerName}_WorkloadPolicy_FL.txt
Saída de cmdlet Get-ResourcePolicy{ComputerName}_ResourcePolicy_FL.txt
Saída de cmdlet Get-SiteMailboxProvisioningPolicy{ComputerName}_SiteMailboxProvisioningPolicy_FL.txt

Função de servidor de acesso de cliente do Exchange
DescriçãoNome do ficheiro
Saída de cmdlet Get-ClientAccessServer{ComputerName}_ClientAccessServer_FL.txt
Saída de cmdlet Get-PopSettings{ComputerName}_PopSettings_FL.txt
Saída de cmdlet Get-ImapSettings{ComputerName}_ImapSettings_FL.txt
Saída de cmdlet Get-OutlookAnywhere{ComputerName}_OutlookAnywhere_FL.txt
Saída de cmdlet Get-ActiveSyncVirtualDirectory{ComputerName}_ActiveSyncVirtualDirectory_FL.txt
Saída de cmdlet Get-AutodiscoverVirtualDirectory{ComputerName}_AutodiscoverVirtualDirectory_FL.txt
Saída de cmdlet Get-OabVirtualDirectory{ComputerName}_OabVirtualDirectory_FL.txt
Saída de cmdlet Get-OwaVirtualDirectory{ComputerName}_OwaVirtualDirectory_FL.txt
Saída de cmdlet Get-WebServicesVirtualDirectory{ComputerName}_WebServicesVirtualDirectory_FL.txt
Saída de cmdlet Get-EcpVirtualDirectory{ComputerName}_EcpVirtualDirectory_FL.txt
Chaves de registo de HKLM:SOFTWARE\Microsoft\Rpc\RpcProxy*, valores{ComputerName}_REG_RPCPROXY.txt

Ficheiros de configuração de Web de acesso de cliente do Exchange
DescriçãoNome do ficheiro
ClientAccess_Autodiscover_Web.Config (. zip){ComputerName}_ClientAccess_Autodiscover_Web_Config.zip
ClientAccess_Sync_Web.Config (. zip): {ComputerName}_ClientAccess_Sync_Web_Config.zip

Registo do Exchange
DescriçãoNome do ficheiro
Logging\EWS (1 dia){ComputerName}_Logs_EWS.zip
Acesso de cliente Logging\RPC (1 dia){ComputerName}_Logs_RPC_Client_Access.zip
Logging\Autodiscover (1 dia){ComputerName}_Logs_Autodiscover.zip
Logging\HttpProxy\EWS (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_EWS.zip
Logging\HttpProxy\EAS (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_EAS.zip
Logging\HttpProxy\Ecp (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Ecp.zip
Logging\HttpProxy\Mapi (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Mapi.zip
Logging\HttpProxy\Mapi\HTTP (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_MapiHTTP.zip
Logging\HttpProxy\OWA (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_OWA.zip
Logging\HttpProxy\RPCHTTP (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_RPCHTTP.zip
Logging\HttpProxy\Autodiscover (1 dia){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Autodiscover.zip
Serviço de livro de endereços do Logging\MAPI (1 dia){ComputerName}_Logs_MAPIAddressBookService.zip
Acesso de cliente Logging\MAPI (1 dia){ComputerName}_Logs_MAPIClientAccess.zip
Logging\RpcHttpW3SVC1 (1 dia){ComputerName}_Logs_RpcHttp_W3SVC1.zip
Logging\RpcHttp\W3SVC2 (1 dia){ComputerName}_Logs_RpcHttp_W3SVC2.zip
Logging\Diagnostics\DailyPerformanceLogs (2 dias){ComputerName}_Logs_Diagnostics_DailyPerformanceLogs.zip
Logging\ADDriver\ *. RpcClientAccess.Service* (newest20){ComputerName}_Logs_ADDriver_RpcClientAccess.zip
Logging\ADDriver\ *. Directory.TopologyService* (20 mais recentes){ComputerName}_Logs_ADDriver_TopologyService.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AirSync* (20 mais recentes){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_AirSync.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AutoDisc* (20 mais recentes){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_AutoDisc.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_EWS* (20 mais recentes){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_EWS.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_OWA* (20 mais recentes){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_OWA.zip

Informações do Exchange Server IIS
DescriçãoNome do ficheiro
W3SVC logs para cada site dos dois últimos dias{NomeComputador} _IISLogs_W3SVC [n] zip

Para além de recolher as informações que são descritas nestas tabelas, este pacote de diagnóstico pode detectar um ou mais dos seguintes sintomas:

  • Mensagens de registo de eventos

Referências

Para mais informações sobre o Microsoft serviços automatizados de resolução de problemas e sobre a plataforma de diagnóstico de suporte, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:

2598970 informações sobre a Microsoft automática dos serviços de resolução de problemas e plataforma de diagnóstico de suporte

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2973478 - Última Revisão: 09/15/2015 00:34:00 - Revisão: 1.0

  • Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2013 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • kbsurveynew kbmt KB2973478 KbMtpt
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