OEM: Câmara app freezes depois de minimizar e, em seguida, maximize-la rapidamente no ponto 8.1 do Windows

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Sintomas
Quando utiliza uma aplicação de câmara no ponto 8.1 do Windows, a aplicação parece ser congelados, apresenta um ecrã preto ou falha. Este problema pode ocorrer nos seguintes cenários:
  • Minimizar a aplicação de câmara e, em seguida, maximizar inferior a um segundo.
  • Iniciar a aplicação de câmara e, em seguida, fechá-lo repetidamente.
  • Sai do Estado de InstantGo (também conhecido como espera ligado).
  • Activar a aplicação ao mudar de outras aplicações ou um ambiente de trabalho.
  • Prima uma tecla do Windows quando a aplicação de câmara apresenta uma pré-visualização.
Este problema poderá ocorrer em raras ocasiões e não deve ocorrer com utilização típica. Este problema poderá afectar a várias aplicações de câmara no ponto 8.1 do Windows.
Causa
Este problema ocorre devido a um problema conhecido no sistema operativo Windows.
Como contornar
Se detectar este problema, pode efectuar uma das seguintes acções para contornar esta situação:
  • Reinicie a aplicação de câmara (se ter falhado).
  • Minimizar a aplicação de câmara, aguarde vários segundos e, em seguida, maximize a aplicação de câmara.
  • Sair da aplicação de câmara e, em seguida, reinicie-o novamente.
  • Alternar entre a frente e retaguardas câmaras (se várias câmaras estão disponíveis no dispositivo).


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Propriedades

ID do Artigo: 2975117 - Última Revisão: 12/17/2015 21:01:00 - Revisão: 2.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows RT 8.1

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