Nenhuma elegibilidade do Office encontrada no dispositivo

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Sintomas
Se executar o Office num novo dispositivo e obtiver a mensagem "O Office não é elegível para este dispositivo" juntamente com a opção para experimentar o Office, introduza uma chave de produto ou adquira o Office.
Causa
Isto pode ou não ser um erro, dependendo se o Office for elegível para o dispositivo. Os fabricantes de PCs têm a opção para verificar a existência de elegibilidade para dispositivos que vêm com o Office e para aqueles que não a possuem mas esta poderá ser adicionada mais tarde. A mensagem indicará que o dispositivo foi verificado e não existe nenhum registo do Office existir de origem com o dispositivo.
Resolução
Se não era suposto o Office vir de origem com o dispositivo pode obter uma versão de avaliação ou adquirir o Office. Se adquiriu o Office online ou numa loja de revenda, também pode introduzir essa chave de produto.

Uma subscrição do Office 365 está incluída a determinados dispositivos. Estes tratam-se normalmente de pequenos dispositivos de ecrã táctil e normalmente é indicado na caixa. Se considerar que existe um erro e o dispositivo deveria possuir o Office, será necessário contactar o suporte.
Mais Informação
AFO

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Propriedades

ID do Artigo: 2987490 - Última Revisão: 10/02/2016 07:12:00 - Revisão: 8.0

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