Erro 0x113 do tipo Stop se utilizar placas de gráficos Intel e AMD num computador baseado no Windows 8.1

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Sintomas

Suponha que tem um computador baseado no Windows 8.1 tem uma configuração de gráficos de híbridos que utiliza os adaptadores de gráficos Intel e AMD. Nesta situação, o computador falha, ocasionalmente, quando tenta retomar do modo de suspensão e recebe a seguinte mensagem de erro:
Verificação de erros 0x113 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)
Causa
Este problema ocorre porque o controlador AMD não suporta a gestão de energia de tempo de execução (RTPM), mas o controlador Intel suporta RTPM.
Como contornar
Para contornar este problema, desactive a RTPM no controlador Intel. Para tal, clique no botão corrigir ou hiperligação. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e, em seguida, siga os passos no assistente Fix it .

Importante Recomendamos que reinicie o computador imediatamente depois de concluir o Assistente para corrigi-lo . As alterações efectuadas pelo assistente só terão efeito após reiniciar o computador. Se o sistema falhar antes do reinício, terá de executar novamente o assistente corrigi-lo novamente.



Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção solução para uma unidade flash ou um CD, e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue, ou envie-numamensagem de correio electrónico mensagem.

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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Propriedades

ID do Artigo: 2990029 - Última Revisão: 08/17/2015 03:14:00 - Revisão: 2.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1

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