Não é possível pré-visualizar documentos do Word no Outlook 2013

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Sintomas
Tiver o Microsoft Office 2013 instalado e tentar pré-visualizar um documento do Microsoft Word no Microsoft Outlook 2013. Nesta situação, recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível pré-visualizar este ficheiro devido a um erro no seguinte pré-visualizador:
Pré-visualizador do Microsoft Word
Para abrir este ficheiro no seu próprio programa, faça duplo clique.

Causa
Este problema ocorre quando o registo do sistema contém a seguinte subchave:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Word\Options\Assist
Quando o registo contém nesta subchave, o Outlook não é possível pré-visualizar um documento do Word.
Resolução
Importante Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes de o modificar, criar uma cópia de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

Para corrigir este problema, elimine a subchave de assistência do registo. Para tal, siga estes passos:
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, conforme adequado à sua situação:
    • Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows 8: premir a tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogoExecutar. Tipo Regedit.exe e, em seguida, prima ' OK '.
    • Windows 7 ou Windows Vista: clique em Iniciar, tipo Regedit.exe na caixa de procura e, em seguida, prima Introduza.
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Word\Options\Assist
  4. Botão direito do rato na chave de prestar assistência e, em seguida, clique em Eliminar.
  5. Quando lhe for pedido para confirmar a eliminação, clique em Sim.
  6. No menu ficheiro , clique em Sair para sair do Editor de registo.

Mais Informação
O caminho de HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\word\options\assist é utilizado pela política de grupo ferramentas tais como os que corrigir maiúsculas/minúsculas, substituir texto ao escrever e inserir aspas curvas de verificação.


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Propriedades

ID do Artigo: 2998218 - Última Revisão: 01/15/2016 19:30:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Outlook 2013

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