Ocorrência do compromisso de calendário está em falta ou duplicados no cliente do ActiveSync

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Sintomas
Quando um utilizador sincroniza uma caixa de correio num dispositivo iOS com um cliente do Microsoft Exchange ActiveSync, o calendário no dispositivo poderão estar em falta um ou mais compromissos. Estes compromissos estão disponíveis quando visualiza o calendário do Outlook ou Outlook Web App (OWA). Além disso, podem existir instâncias duplicadas do compromisso no calendário quando é aceite a reunião do dispositivo.

Este problema ocorre no seguinte cenário:

  • O organizador envia uma reunião periódica a um ou mais participantes.
  • O organizador adiciona um participante a uma instância da reunião periódica.
  • O organizador adiciona o participante a uma segunda instância da reunião periódica.
Neste cenário, o novo participante vê apenas uma ocorrência da reunião no respectivo calendário.

Causa
Este problema ocorre devido ao modo em que o cliente do ActiveSync processa itens de calendário.
Resolução
Aplica a actualização do iOS 8.2. Apple documentou um problema no seguinte artigo da Knowledge Base de dados de conhecimento da Apple:
https://support.Apple.com/KB/DL1794?Locale=en_US&viewlocale=en_US

Se este problema não for resolvido, aplicando a iOSupdate, os clientes devem contactar o fabricante do dispositivo móvel.
Mais Informação
Cada compromisso tem um valor de identificador (GOID) do objecto global exclusivo. Quando um utilizador é enviado uma instância de uma reunião periódica, o GOID contém as informações de data e hora para essa instância específica. Isto significa que estas duas instâncias da reunião periódica são criadas no calendário do utilizador através da utilização de dois valores GOID exclusivos. Pode encontrar estes valores GOID no seguinte elemento UID do registo de caixa de correio do ActiveSync.

Nota Nestes exemplos, o UID é dividido em segmentos para mostrar a diferença entre os valores de data. O segmento da data em cada instância é comentado.
Instância 1
<ServerId>1:19</ServerId>  <ApplicationData>  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>  <StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>  <UID xmlns="Calendar:">    040000008200E00074C5B7101A82E008    07DE0B06  //Represents the date for this instance of the appointment.    A04A2A4F26F4CF01    0000000000000000    10000000    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
Instância 2
<ServerId>1:20</ServerId>  <ApplicationData>  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>  <StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>  <UID xmlns="Calendar:">    040000008200E00074C5B7101A82E008    07DE0B14  //Represents the date for this instance of the appointment.    A04A2A4F26F4CF01    0000000000000000    10000000    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>
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Referências
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Propriedades

ID do Artigo: 3012590 - Última Revisão: 10/01/2015 21:00:00 - Revisão: 4.0

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