Os utilizadores não é possível ligar ao POP3 ou IMAP4 no Exchange Server 2013 ou Exchange Server 2016

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Sintomas

Sintoma 1

Os utilizadores que tenham uma caixa de correio no Microsoft Exchange Server 2013 ou Microsoft Exchange Server 2016 poderão considerar que as ligações para POP3 ou IMAP4 deixam de funcionar. Além disso, estes poderão receber a seguinte mensagem de erro:

Microsoft.Exchange.Monitoring.ProtocolException: Falha na autenticação.
A ligação está a ser fechada. Não é possível ler dados a partir da ligação de transporte: um
ligação existente foi forçada a fechar pelo anfitrião remoto. Resposta do servidor ao fabrico
ligação: []. ---> System.IO.IOException: não é possível ler dados do transporte
ligação: uma ligação existente foi forçada a fechar pelo anfitrião remoto. --->
System.Net.Sockets.SocketException a: Uma ligação existente foi forçada a fechar pela
hostThe remota relacionados com o serviço estiver iniciado, não existem eventos de erro/aviso no sistema ou
registo de aplicações.

Sintoma 2

Os utilizadores podem telnet a uma porta POP3 ou IMAP utilizando o FQDN do servidor. No entanto, não vêem a faixa. Em vez disso, poderão ver apenas um ecrã em branco.
Causa
Este problema ocorre porque os componentes PopProxy e ImapProxy estão num estado inactivo.

Pode utilizar na sequência de comando para verificar o estado dos componentes:

Get-ServerComponentStateNome do servidor>
Resolução
Para resolver este problema, torne os componentes PopProxy e ImapProxy activo. Para tal, siga estes passos:
  1. Utilize o seguinte comando para determinar qual solicitador tornados inactivos PopProxy:

    Get-ServerComponentState-identidadeNome do servidor>-PopProxy de componente). LocalStates

    No exemplo seguinte, HealthAPI é apresentado como o solicitador que alterou o estado de PopProxy paraInactivo.

  2. Utilize o seguinte comando para activar a PopProxy:

    Conjunto-ServerComponentState-identidadeNome do servidor>-PopProxy de componente-estado activo - solicitador HealthAPI


    Por exemplo:

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Propriedades

ID do Artigo: 3025138 - Última Revisão: 12/16/2015 21:09:00 - Revisão: 2.1

  • Exchange Server 2016 Enterprise Edition
  • Exchange Server 2016 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2013 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise
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