Erro de Stop "0x0000003B" ou "0x0000007E" num computador baseado no Windows que tenha discos de sector de 4K

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Este artigo descreve vários problemas conhecidos que ocorrem quando os ficheiros de sistema ou controladores de dispositivo são comprimidos inWindows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012. Uma correcção está disponível para resolver este problema. A correcção tem umpré-requisito.
Sintomas
Suponha que tem um computador com o Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012 e tiver Advanced Format discos que tenham um tamanho de sector físico de 4.096 bytes (4K).

Pilha de manutenção no Windows 8.1, 8.1 RT de Windows e Windows Server R2 de 2012 pode activar a compressão de NTFS em alguns controladores de dispositivos e outros ficheiros de sistema para poupar espaço em disco. Por exemplo, isto pode ocorrer depois de instalar uma actualização do Windows.

Becauseof um problema no ficheiro NTFS. sys, quando os ficheiros comprimidos são carregados a partir de um disco de sector de 4K, vários controladores poderão ocorrer falhas devido a acesso aleatório memória (RAM) que se espera ser inicializada a zero contém dados aleatórios em vez disso.

Problemas conhecidos que são corrigidos nesta correcção

  • Tenta montar um disco rígido virtual (VHD ou VHDX) no computador. Nesta situação, recebe um erro de Stop semelhante à seguinte:

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    STOP: 0X0000003B (parâmetro1,parâmetro2,Parâmetro3,Parâmetro4)
  • Durante o início do computador, receberá um erro de Stop semelhante à seguinte:

    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    STOP: 0X0000007E (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Se analisar a fileby de informações de estado da memória utilizando um depurador, poderá notar que Intelppm tentou executar algum código a um endereço inválido. Ou, poderá ver que ocorreu uma falha quando o wpprecorder.sys foi carregado durante a inicialização do controlador de outro, como cdrom.sys.

Notas
  • Os parâmetros nas mensagens de erro de Stop variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de paragem de "0x0000003B" ou "0x0000007E" são causados por este problema.
  • Por vezes, ficheiros de sistema são comprimidos depois de instalar uma actualização do Windows.
Causa
Este problema ocorre porque a leitura do ficheiro comprimido tem de ser armazenada em buffer duplo. Quando os binários comprimidos em discos de sector de 4K são lidos na memória, pode ser copiada alguma memória para além do tamanho da memória intermédia original.
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido para suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter actualização 2919355 instalado no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas

Importante Windows 8.1 correcções e correcções do Windows Server R2 de 2012 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, especificação (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.3.960 0.17xxxWindows 8.1, RT 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.176311,687,87214-Jan-201520:06x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.176312,022,72014-Jan-201520:12x64
Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.176311,495,88814-Jan-201520:18Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e para Windows Server R2 de 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)14-Jan-2015
Hora (UTC)20:30
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,008
Data (UTC)14-Jan-2015
Hora (UTC)20:34
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)14-Jan-2015
Hora (UTC)20:30
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,014
Data (UTC)14-Jan-2015
Hora (UTC)20:38
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroArm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)14-Jan-2015
Hora (UTC)20:30
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,008
Data (UTC)14-Jan-2015
Hora (UTC)20:30
PlataformaNão aplicável

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3027108 - Última Revisão: 07/19/2015 19:52:00 - Revisão: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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