Não é possível abrir aplicações da loja Windows no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012

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Este artigo descreve um problema que ocorre depois de instalar determinadas actualizações no Windows RT 8.1, 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012. Pode resolver este problema, aplicando oactualizarneste artigo. Antes de instalar esta actualização, consulte oPré-requisitos secção.

Como obter esta atualização

Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta actualização, terá de reinstalar esta actualização. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta actualização. Para mais informações, consulte Adicionar language packs para Windows.

Método 1: Windows Update

Esta actualização é fornecida como uma actualizaçãorecomendada no Windows Update. Para mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte Como obter uma actualização através do Windows Update.

Método 2: Centro de transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
Sistema operativoAtualização
Todas as edições baseadas em x86 do Windows 8.1TransferirTransferir o pacote agora.
Todas as edições baseadas em x64 do Windows 8.1 TransferirTransferir o pacote agora.
Todas as edições baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2TransferirTransferir o pacote agora.
Nota A actualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas de Windows Update.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Atualizar informações detalhadas

Pré-requisitos

Para instalar esta actualização, tem de ter Conjunto de actualizações de Abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.

Informações de ficheiro

A versão global desta atualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, especificação (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Profsvc.dll6.3.9600.17818190,46402-Maio-201523:21x86
Profsvc.ptxmlNão aplicável64821-Aug-201323:41Não aplicável
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Profsvc.dll6.3.9600.17818227,32803-Maio-201500:39x64
Profsvc.ptxmlNão aplicável64822-Ago-201306:46Não aplicável
Para todas as suportadas Windows RT 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Profsvc.dll6.3.9600.17818174,59202-Maio-201522:31Não aplicável
Profsvc.ptxmlNão aplicável64821-Aug-201323:35Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e para Windows Server R2 de 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_013dee55c08f5a35eb92b1a9068c6b16_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_193970d9ef90bab4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)03-Maio-2015
Hora (UTC)06:28
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_90a0bf464e0a4e10.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro46,285
Data (UTC)03-Maio-2015
Hora (UTC)01:17
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_0f116c67059bc81826122e9176f7f62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_6ed9b667976c6080.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)03-Maio-2015
Hora (UTC)06:28
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_ecbf5aca0667bf46.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro46,289
Data (UTC)03-Maio-2015
Hora (UTC)02:56
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas Windows RT 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroArm_6f702a1a21e292f8d4a91a2134cee4cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_d2a252c1b40d01d1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)03-Maio-2015
Hora (UTC)06:28
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17818_none_90a3319e4e076cd6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro46,285
Data (UTC)02-Maio-2015
Hora (UTC)23:59
PlataformaNão aplicável
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3029438 - Última Revisão: 07/18/2015 18:18:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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