Alguns dispositivos Android não é possível configurar uma conta do Exchange

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Sintomas
Um utilizador da caixa de correio remoto receberá a seguinte mensagem de erro quando tenta configurar a conta do Exchange ActiveSync num dispositivo Android:

O programa de configuração não conseguiu concluir

Falha ao procurar automaticamente no servidor do Exchange. Introduza as definições manualmente

O programa de configuração não conseguiu concluir

Inicia a este problema ocorrer depois do servidor de acesso de cliente no local é actualizado para um Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) RU9,Exchange Server 2013 CU8, ou de 2016 de servidor do Exchange.
Causa
Exchange Server 2010 SP3 RU9, CU8 de 2013 do Exchange Server e Exchange Server 2016 contêm uma nova funcionalidade de MobileSyncRedirectBypass no serviço de detecção automática para os dispositivos Android. Por predefinição, esta funcionalidade está activada. Algumas versões do Android podem não compreender esta funcionalidade.

Nota A funcionalidade de MobileSyncRedirectBypass é conhecida geralmente como "redireccionar 451." Para mais informações, consulteDetecção automática do Exchange ActiveSync está incompleta.
Resolução
Se a funcionalidade de MobileSyncRedirectBypass está a causar o problema, pode desactivá-la editando o ficheiro Web. config para o protocolo de detecção automática:
  1. Localize o ficheiro Web. config para o protocolo de detecção automática:
    1. Para o Exchange Server 2013 e MBX de 2016 do Exchange Server, o ficheiro está na seguinte localização:

      %ExchangeInstallPath%\ClientAccess\Autodiscover
    2. Para as ACs do Exchange Server 2010, o ficheiro está na seguinte localização:
      %ExchangeInstallPath%\ClientAccess\Autodiscover
  2. Abrir a Web. config no bloco de notas e thenchange a cadeia existente a partir de "true" para "false".
  3. Guarde o ficheiro.
  4. Executar IISRESET /Norecycle.
Siga estes passos em servidores de allExchange que irão receber consultas de detecção automática de dispositivos.

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Propriedades

ID do Artigo: 3035227 - Última Revisão: 11/14/2015 05:55:00 - Revisão: 5.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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