OneDrive para sincronização do negócio devolve o erro "A Microsoft não é possível ligar ao site SharePoint especificado"

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Sintomas
Quando clica em Sincronizar agora no Microsoft SharePoint ou OneDrive para a empresa, é devolvido o seguinte erro:

A Microsoft não consegue ligar ao site SharePoint especificado



Causa
Este problema ocorre se um dos seguintes valores de registo está configurado da seguinte forma:
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn
    Nome: SignInOptions
    Tipo: DWORD
    Valor: 3
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn
    Nome: SignInOptions
    Tipo: DWORD
    Valor: 3
SignInOptions = 3 restringe o seu início de sessão no SharePoint ou SharePoint Online utilizando um Microsoft ou um ID organizacional.
Resolução
Importante Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes de o modificar, criar uma cópia de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

Para resolver este problema, siga estes passos:

  1. Clique em OK para fechar a janela de sincronização.
  2. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, conforme for adequado à sua versão do Windows:
    • Windows 8: Prima a tecla Windows chave + R.
    • Windows 7: Clique em Iniciar, tipo Regedit.exe na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  3. No Editor de registo, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn
  4. Localize e, em seguida, faça duplo clique sobre o seguinte valor:

    SignInOptions
  5. Na caixa Dados do valor , escreva 0e, em seguida, clique emOK.
  6. Sair do Editor de Registo.
Nota Se o valor de SignInOptions . exe está localizado no \ ramo de registo depolíticas , pode ter sido criada pela política de grupo. Nesta situação, o administrador tem de modificar a política para alterar esta definição.

Mais Informação
O SignInOptions a definição de controlos se os utilizadores podem fornecer credenciais para o Office utilizando o respectivo ID de conta Microsoft ou o ID de utilizador que tenha sido atribuído pela sua organização (Org ID) para aceder ao Office 365. Esta definição pode ser configurada utilizando os seguintes valores:
  • 0 = tipos ID ambos permitidos
  • 1 = só o ID de conta Microsoft permitido
  • 2 = apenas os IDs de organograma permitido
  • 3 = os utilizadores não é possível iniciar sessão utilizando qualquer tipo de ID

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Propriedades

ID do Artigo: 3047765 - Última Revisão: 04/08/2016 10:41:00 - Revisão: 2.0

OneDrive for Business

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