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Sintomas

Tem um computador com o cliente do Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager instalado. Se o computador estiver Configuration Manager executar a versão Configuration Manager System Center 2012 R2 do serviço Anfitrião do agente SMS (ccmexec.exe), o computador poderá ficar sem portas de rede e não conseguir estabelecer novas ligações de rede quando as seguintes condições se verificarem:

  • O computador cliente encontra-se muitas vezes desligado do seu ponto de gestão.

  • O computador cliente é reiniciado com pouco esforço.

  • Foi observado um aumento gradual na contagem de alças do processo ccmexec.

  • É gravado um padrão que se assemelha ao seguinte no ficheiro CCMNotificationAgent.log no computador cliente.

    Nota: este exemplo de registo está truncado para maior capacidade de leitura e mostra apenas os padrões repetidos.

    Receber uma mensagem de confirmação de assinatura do servidor, o cliente tem a sua assinatura.
    Ligação está reposta Falha
    ao receber memória intermédia do servidor com err=0x80090304.
    Falha ao receber a resposta esperada do servidor com erro 80090304.
    Restam 38 segundos para reiniciar o cliente...
    ...
    Receber uma mensagem de confirmação de assinatura do servidor, o cliente tem a sua assinatura.
    Ligação está reposta Falha
    ao receber memória intermédia do servidor com err=0x80090304.
    Falha ao receber a resposta esperada do servidor com erro 80090304.
    Restam 48 segundos para reiniciar o cliente...

Resolução

Informações de hotfix

Está disponível uma hotfix suportada a partir Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.

Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta atualização, tem de ter a Atualização Cumulativa 4 para System Center R2 2012 Configuration Manager instalada.

Informações sobre reinício

Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.

Nota Recomendamos que feche a Configuration Manager de Administração antes de aplicar este pacote de hotfix.

Informações sobre substituição de correções

Esta hotfix não substitui nenhuma hotfix lançada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, utilize o separador Zona Horário no item Data e Hora na Painel de Controlo.

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Bgbclientendpoint.dll

5.0.7958.1512

314,536

18-dez-2014

02:00

x64

Configmgr2012ac-r2-kb3048767-x64.msp

Não aplicável

7,725,056

18-dez-2014

02:00

Não aplicável

Bgbclientendpoint.dll

5.0.7958.1512

249,000

18-dez-2014

02:00

x86

Configmgr2012ac-r2-kb3048767-i386.msp

Não aplicável

6,238,208

18-dez-2014

02:00

Não aplicável



Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

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