Contactos de utilizador intermitentemente apresentam um Estado "Updating" Lync ou Skype para a empresa

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Sintomas
Num computador que esteja a executar o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012, Lync 2013 ou Skype para Business 2015 os utilizadores não conseguem intermitentemente ver o estado de presença dos seus contactos. Em vez de ver o estado de contacto correcto, é apresentado o estado deactualizaçãopara a maior parte dos seus contactos. No entanto quando o utilizador faz duplo clique num contacto, uma sessão de conversação é iniciada quando o contacto tem sessão iniciada.
Causa
Este problema ocorre devido a um problema conhecido na camada de SSL (Secure Sockets) reversão que pode causar ligações falham quando SSL versão 3 está desactivado.
Resolução

Informações sobre correção

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012, primeiro tem de ter actualização 2919355 instalado.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas

Importante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.3.960 0.17 xxx8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Webio.dll6.3.9600.17787413,69601-Abr-201502:30x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Webio.dll6.3.9600.17787510,97601-Abr-201503:45x64
Webio.dll6.3.9600.17787413,69601-Abr-201502:30x86

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiroPackage_1_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,803
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroPackage_2_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,803
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroPackage_for_kb3051410_rtm_gm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,681
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroPackage_for_kb3051410_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,451
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroX86_0bb143a2713055c44cda518ac81223f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7504ef4b18f45f26.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro693
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_f18cf052fa4a29fc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,523
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)04:43
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 suportadas
Nome do ficheiroAmd64_0600d5d031b5741b017a16c2d3db7755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_8c92bbe313d143d1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro697
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroAmd64_97dbfe5d0f14464575494ee0116d9642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2cf4c044d860393b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro697
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_4dab8bd6b2a79b32.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,527
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)06:10
Nome do ficheiroPackage_1_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,813
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroPackage_2_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,813
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroPackage_3_for_kb3051410 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,819
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroPackage_for_kb3051410_rtm_gm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,969
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroPackage_for_kb3051410_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,669
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)12:34
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_58003628e7085d2d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,525
Data (UTC)01-Abr-2015
Hora (UTC)04:42
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Propriedades

ID do Artigo: 3051410 - Última Revisão: 09/07/2016 20:10:00 - Revisão: 3.0

Skype for Business Server 2015, Microsoft Lync Server 2013, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro

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