Contactos com endereço de correio electrónico e um número de fax estão listados duas vezes quando selecciona um destinatário de correio electrónico no Outlook

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Quando abrir o livro de endereços no Microsoft Outlook e, em seguida, clique em contactos, alguns endereços de destinatários estão listados duas vezes. Tem de listagem de uma mensagem de correio electrónico anexada ao endereço e a segunda lista tem um fax anexado ao endereço.
Causa
Este comportamento ocorre por predefinição no livro de endereços do Outlook. Os destinatários que possuam um endereço de correio electrónico e um número de fax estão listados duas vezes; uma vez para o endereço de correio electrónico e uma vez para o número de fax.
Como contornar
Se não estiver a utilizar o Outlook para enviar faxes, pode evitar este comportamento armazenando os números de fax num campo que não é específico de envio de faxes. Por exemplo, pode armazenar números de fax dooutro campo na secção de números de telefone do nome-Contacto caixa de diálogo. Desta forma, o número de fax continua disponível, mas não é considerado um método alternativo de entrega pelo Outlook ou pela funcionalidade Verificar nomes.

Se já tiver armazenado números de telefone de fax num campo de número de telefone de fax, pode contornar este comportamento retirando globalmente os números de fax do campo actual para outro campo que não está relacionado com para enviar faxes.

Fazer uma cópia na pasta de contactos ou fazer uma cópia do ficheiro exportado antes de efectuar quaisquer alterações ou importá-los novamente para o Outlook, para evitar perder contactos no processo de acidentalmente.

Utilize os seguintes métodos para mover globalmente os números de fax de um campo para outro:
  • Exportar a pasta de contactos actual para um. Ficheiro CSV (valores de CommaSeparated)
  • Edite o ficheiro de dados exportados no Microsoft Excel.
  • Importe os dados alterados para o Outlook.

Como exportar a actual pasta de contactos

  1. Abrir o de importação e exportação assistente no Outlook. Para tal, siga os passos para a sua versão do Outlook.
    • Outlook 2013 ou versões posteriores: sobre o ficheiro de , clique em Abrir & exportare, em seguida, clique em Importar/exportar.
    • Outlook 2010: sobre o ficheiro de , clique em Abrire, em seguida, clique em Importar.
    • Outlook 2007 ou versões anteriores: no ficheiro de menu, clique em Importar e exportar.
  2. Na caixa de diálogo Assistente importação e exportação , clique em Exportar para um ficheiroe, em seguida, clique em seguinte.
  3. Na caixa de diálogo Exportar para um ficheiro , clique em Valores separados por vírgulas (Windows)e, em seguida, clique em seguinte.
  4. Clique em contactose, em seguida, clique em seguinte.
  5. Na caixa Guardar o ficheiro exportado como , localização de specifythe e o nome do ficheiro exportado e, em seguida, clique em seguinte.
  6. Clique em Concluir.

Como editar o ficheiro de dados exportados

  1. Abra o ficheiro exportado no Excel.
  2. Alterar o nome da coluna do número do fax para "outro telefone" (sem as aspas) e, em seguida, elimine a OtherPhonecolumn original, em branco.
  3. Se a coluna de outro telefone original contiver informações, seleccione outra coluna que está em branco, altere o nome do columnto de número de fax o nome dessa coluna e, em seguida, elimine a coluna original.
  4. Guarde as alterações no Excel.

    Nota Se tal lhe é pedido para manter este formato quando guardar as alterações aos dados de ficheiro no Excel, seleccione Sim.
  5. Saia do Excel.

Como importar os dados alterados para o Outlook

  1. Abrir o de importação e exportação assistente no Outlook. Para tal, siga os passos para a sua versão do Outlook.
    • Outlook 2013ou versões posteriores: sobre o ficheiro de , clique em Abrir & exportare, em seguida, clique em Importar/exportar.
    • Outlook 2010: sobre o ficheiro de , clique em Abrire, em seguida, clique em Importar.
    • Outlook 2007 ou versões anteriores: no ficheiro de menu, clique em Importar e exportar.
  2. Em dialogboxAssistente importação e exportação , clique em Importar de outro programa ou ficheiroe, em seguida, clique emseguinte.
  3. Na caixa de diálogo Importar um ficheiro , clique emValores separados por vírgulas (Windows)e, em seguida, clique em seguinte.
  4. Na caixa ficheiro a importar , thelocation de tipo e o nome do ficheiro que acabou de alterar, clique em Replaceduplicates pelos itens importadose, em seguida, clique em seguinte.
  5. Clique em contactose, em seguida, clique em seguinte.
  6. Clique em Concluir.
Os destinatários deverão estar listados apenas uma vez na caixa de diálogo Seleccionar nomes .
Mais Informação
Entradas duplicadas duas vezes o tamanho da lista que tem de pesquisar de modo a endereçar uma mensagem. Além disso, se utilizar a funcionalidade Verificar nomes quando endereçar uma mensagem de correio electrónico, será forçado a escolher entre o número de fax e as listas de endereço de correio electrónico, mesmo que está a enviar uma mensagem de correio electrónico.
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Propriedades

ID do Artigo: 305361 - Última Revisão: 06/01/2016 23:20:00 - Revisão: 1.0

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