Aplicação de cópia de segurança que chama o serviço VSS deixa de responder quando o serviço DFSR está em execução no Windows

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Utiliza uma aplicação de cópia de segurança que chama o serviço de cópia de sombra de volumes (VSS) num computador que esteja a executar o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.
  • O serviço de replicação de sistema de ficheiros (DFSR) distribuídas está em execução no computador.

Neste cenário, o processo de cópia de segurança deixa de responder.
Causa
Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no serviço DFSR como-lo incorrectamente pode bloquear um ficheiro fazendo com que a aplicação de cópia de segurança para deixar de responder.
Resolução

Informações sobre correção

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012, primeiro tem de ter actualização 2919355 instalado.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas

Importante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" estiver listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, especificação (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.3.960 0.17 xxx8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações de ficheiros adicionais para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Dfsrprovs.MOFNão aplicável75,76122-Ago-201306:48Não aplicável
Dfsrress.dll6.3.9600.163842,04822-Ago-201311:43x64
Dfsrs.exe6.3.9600.177953,905,02410-Abr-201501:04x64
Dfsrwmiv2.dll6.3.9600.177952,427,39210-Abr-201501:04x64
Dfsrwmiv2.MOFNão aplicável40,48418-Jul-201315:53Não aplicável
Dfsrwmiv2_uninstall.MOFNão aplicável2,70818-Jun-201315:17Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e para Windows Server R2 de 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_577d6194225972e8f2d35d87cbad0cb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_2140241018aa0925.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro712
Data (UTC)13-Abr-2015
Hora (UTC)19:02
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-dfsr-core-serveronly_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17795_none_8e40322f7bc5986e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro41,007
Data (UTC)13-Abr-2015
Hora (UTC)19:02
PlataformaNão aplicável
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3054249 - Última Revisão: 06/27/2015 03:15:00 - Revisão: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro

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