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Mensagem de erro quando tenta abrir ou guardar um anexo de correio electrónico no Outlook: "Não é possível criar o ficheiro"

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 305982
Sintomas
Quando tenta abrir ou guardar um anexo de correio electrónico, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível criar o ficheiro: nome de ficheiro. Botão direito do rato na pasta que pretende criar o ficheiro e clique em propriedades no menu de atalho para verificar as permissões para a pasta.
Causa
Este problema poderá ocorrer quando a pasta de ficheiros temporários da Internet é armazenada num servidor no qual não tem permissões suficientes.
Resolução
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
Para nos solicitar a correcção deste problema, vá para o "Segue-se uma correcção fácil"secção. Se preferir corrigir este problema manualmente, avance para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Segue-se uma correcção fácil

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão Transferir . Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga os passos no Assistente de correcção fácil.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução de correcção fácil uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Fix50673 fácil

Para resolver este problema, força o Outlook para utilizar uma pasta específica para os ficheiros temporários. Modificar a chave de registo do Windows relevante do seguinte modo:

O Outlook 2000

Se estiver a utilizar o Outlook 2000, siga estes passos:
  1. Inicie o Editor de Registo.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

    Nota Poderá ter de criar manualmente esta chave de registo se tiver notalready existe no sistema.

    Se o Outlook está instalado um terminalserver, utilize a seguinte chave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\MICROSOFT\Office\9.0\Outlook\SECURITY\OutlookSecureTempFolder
  3. Sobre o Editar menu, clique em Modificare, em seguida, adicione o seguinte valor de registo:
    Dados do valor: Caminho e o nome da pasta que pretende utilizar
  4. Sair do Editor de Registo.

Outlook 2003

Se estiver a utilizar o Outlook 2003, siga estes passos:
  1. Clique em ' O meu computadore, em seguida, faça duplo clique sobre a unidade C.
  2. Sobre a ficheiro de , clique em Novoe, em seguida, clique em pasta.
  3. Nome da pasta temp0.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedite, em seguida, clique em OK.
  5. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\
  6. No painel da direita, faça duplo clique em OutlookSecureTempFolder.
  7. No campo Dados do valor , escreva C:\temp0\ e, em seguida, clique em OK.
  8. Sair do Editor de Registo.
  9. Reinicie o computador.

Outlook 2010


Se estiver a utilizar o Outlook 2010, siga estes passos:
  1. Clique em ' O meu computadore, em seguida, faça duplo clique sobre a unidade C.
  2. Sobre a ficheiro de , clique em Novoe, em seguida, clique em pasta.
  3. Nome da pasta temp0.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedite, em seguida, clique em OK.
  5. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
  6. No painel da direita, faça duplo clique em OutlookSecureTempFolder.
  7. No campo Dados do valor , escreva C:\temp0\ e, em seguida, clique em OK.
  8. Sair do Editor de Registo.
  9. Reinicie o computador.

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema esta corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, podeContacte o suporte.
Mais Informação
Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 tem um melhoramento na segurança que guarda o anexo como um ficheiro temporário. O ficheiro é guardado na pasta ficheiros temporários da Internet numa pasta que tem um nome aleatório. Quando perfis itinerantes são configurados, a pasta de ficheiros temporários da Internet é armazenada no perfil do utilizador num servidor. O utilizador obtém acesso à pasta através da rede.
OL2K OL2003 fixit fix fixme

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 305982 - Última Revisão: 08/06/2016 03:08:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2010

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