Erro "O outlook não conseguiu criar o ficheiro de trabalho" quando inicia o Outlook

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Sintomas
Quando inicia o Microsoft Outlook, recebe a seguinte mensagem de erro:

O Outlook não conseguiu criar o ficheiro de trabalho. Verifique a variável de ambiente temp.


Causa
Este problema ocorre quando o valor de cadeia de Cache no registo não aponta para um directório válido.
Resolução
Aviso Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Modifique o registo por sua conta e risco.


Para resolver este problema, siga estes passos.
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, conforme adequado à sua situação:
    • Windows 10, o Windows 8.1 e o Windows 8: chave de premir Windows + R para abrir uma caixa de diálogoExecutar. Tipo Regedit.exe e, em seguida, prima ' OK '.
    • Windows 7 ou Windows Vista: clique em Iniciar, tipo Regedit.exe na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave:
    HKEY_CURRENT_UtilizadorPastas da shell \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
  4. Botão direito do rato na chave de Cache e, em seguida, clique em Modificar.

    Nota O valor de cadeia de Cache varia, dependendo da versão do Windows.

    Windows 10, ou o Windows 8.1
    DWORD: Cache
    Tipo: REG_EXPAND_SZ
    Dados: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

    O Windows 8, o Windows 7ou o Windows Vista
    DWORD: Cache
    Tipo: REG_EXPAND_SZ
    Dados: os ficheiros da Internet %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary

    Windows XP
    DWORD: Cache
    Tipo: REG_EXPAND_SZ
    Dados: %USERPROFILE%\Local locais\Temporary Internet Files
  5. No menu ficheiro , clique em Sair para sair do Editor de registo.

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Propriedades

ID do Artigo: 3062443 - Última Revisão: 10/16/2015 10:32:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Outlook 2016

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