Utilizadores do Office 365 não é possível ligar ao Exchange Online devido às definições de serviço incorrecto

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PROBLEMA
Utilizadores do Office 365 na organização que ligar ao Exchange Online utilizando as definições do serviço codificado incorrecto (ou endereços IP) será possível ligar ao serviço depois destas definições de serviço desactualizadas são descontinuou de 8 de Julho de 2015. (A data original era de 26 de Junho de 2015).

Os serviços para o qual os utilizadores possam estar a utilizar o definições incorrectas incluem o seguinte:
  • Detecção automática: Uma funcionalidade que é utilizada para identificar automaticamente nomes de servidor para conectividade
  • O Exchange ActiveSync (EAS): Um protocolo que é utilizado por aplicações de cliente de correio electrónico em dispositivos móveis
  • POP3 e IMAP4: Protocolos que são utilizados por aplicações de cliente de correio electrónico em dispositivos móveis e ambiente de trabalho
  • SMTP: Protocolo utilizado para enviar mensagens de correio electrónico
Se os utilizadores continuarem a utilizar as definições de serviço desactualizado, codificado, irá conseguir ligar ao serviço depois de 8 de Julho de 2015. Utilize as informações fornecidas neste artigo para se certificar de que estas definições estão correctamente definidas para utilizadores na organização.
SOLUÇÃO
A tabela seguinte lista as funcionalidades, protocolos e definições do servidor esperado que tem de ser definidas e fornece hiperligações para os artigos que contêm instruções para configurar estas definições.


O Windows utiliza um ficheiro denominado Hosts para mapear nomes de anfitriões para endereços IP. Este ficheiro é verificado antes do DNS é utilizado para resolver um nome de servidor. Se o ficheiro Hosts no computador com o Windows tem uma entrada para qualquer um dos nomes de servidor na tabela e se o movimento estiver associado um endereço IP codificado, o DNS não é utilizado para resolver esse nome de servidor. Certifique-se de que repõe o ficheiro Hosts em todos os tais sistemas podem estar a ocorrer o problema está documentado neste artigo.

Para mais informações sobre como repor o ficheiro hosts, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
972034 Como posso repor o ficheiro Hosts predefinido?
MAIS INFORMAÇÕES
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

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Propriedades

ID do Artigo: 3067822 - Última Revisão: 06/25/2015 05:36:00 - Revisão: 4.0

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