O Outlook mostra "Desligado" na barra de estado, se o último carácter no atributo legacyExchangeDN é um espaço

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Sintomas
No Microsoft Outlook 2016 ou Outlook 2013, detecta um ou vários dos seguintes sintomas:

  • Recebe a seguinte mensagem de erro:

    O administrador do Microsoft Exchange efectuou uma alteração que necessite de sair e reiniciar o Outlook.



  • Recebe a seguinte mensagem de erro quando inicia o Outlook:

    Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. O ficheiro C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@doamin.com.ost não é um ficheiro de dados do Outlook (. ost).</username>

  • O Outlook apresenta uma das seguintes mensagens na barra de estado:

    A tentar ligar...

    Desligado

Causa
Este problema ocorre se houver um espaço à direita (isto é, se um espaço é o último carácter) no atributo legacyExchangeDN .
Resolução
Para resolver este problema, remova o espaço à direita do atributo legacyExchangeDN de utilizando Adsiedit. msc. Para tal, siga estes passos.

Importante Depois de efectuar esta alteração no atributo legacyExchangeDN , os destinatários que anteriormente recebeu uma mensagem de correio electrónico deste utilizador irão receber uma mensagem de relatório de entrega (NDR) se estes tentarem responder a uma mensagem de correio electrónico que receberam deste utilizador antes da alteração foi efectuada. Este problema não ocorrerá para respostas a novas mensagens de correio electrónico que o utilizador envia depois da alteração foi efectuada.
  1. Abra a caixa de diálogo Executar . Para tal, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à sua situação:
    • Windows 10, o Windows 8.1 ou o Windows 8: Prima a tecla do Windows + R.
    • O Windows 7 ou Windows Vista: Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  2. Tipo Adsiedit. msc, e, em seguida, prima Enter.
  3. Expanda o contexto predefinido de atribuição de nomes para CN = utilizadores.
  4. Seleccione a conta de utilizador cuja caixa de correio está a solicitar o erro.
  5. Esta conta com o botão direito e, em seguida, clique em Propriedades.
  6. Localize o atributo legacyExchangeDN e, em seguida, clique em Editar.

  7. Remova o espaço à esquerda no fim do nome do utilizador.
  8. Clique em OK, clique em Aplicare, em seguida, saia Adsiedit. msc.
  9. Solicite ao utilizador saia e reinicie o Outlook.
Mais Informação
Para mais informações, consulte o seguinte artigo da Microsoft TechNet:

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Propriedades

ID do Artigo: 3068991 - Última Revisão: 08/27/2016 18:14:00 - Revisão: 4.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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