Erro de "0xc0000017" quando reinicia um computador baseado em UEFI no Windows

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Este artigo descreve um problema que ocorre num computador com o (Extensible Firmware Interface) Unificado que esteja a executar o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012. Uma correcção está disponível para resolver este problema. A correcção tem um pré-requisito.
Sintomas
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • A funcionalidade de Virtualização está activada e a função Hyper-V está instalada no computador baseado em UEFI.
  • O falha do computador, ou impor um encerramento.
Nota Após dois consecutivas tentativas para iniciar o Windows, o computador irão para o ambiente de recuperação do Windows (Windows RE) se estiver activada. Por predefinição, o Windows RE está activado.
Informações sobre correção
Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta correcção, terá de reinstalar esta correcção. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta correcção. Para mais informações, consulte Adicionar language packs para Windows.

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido para suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Conjunto de actualizações de Abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas

Importante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Winload.EFI6.3.9600.179041,387,91213-Jun-201502:34Não aplicável
Winload.exe6.3.9600.179041,277,88013-Jun-201502:34x86
Winload.EFI6.3.9600.179041,387,91213-Jun-201502:34Não aplicável
Winload.exe6.3.9600.179041,277,88013-Jun-201502:34x86
Winresume.EFI6.3.9600.179041,267,53613-Jun-201502:34Não aplicável
Winresume.exe6.3.9600.179041,168,91213-Jun-201502:34x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Hvax64.exe6.3.9600.179041,380,18413-Jun-201502:27x64
Hvix64.exe6.3.9600.179041,423,19213-Jun-201502:27x64
Hvloader.EFI6.3.9600.179041,390,93613-Jun-201502:27Não aplicável
Hvloader.exe6.3.9600.179041,264,47213-Jun-201502:27x64
Hvservice.sys6.3.9600.1790468,95213-Jun-201502:27x64
Kdhvcom.dll6.3.9600.1790419,80013-Jun-201502:27x64
Winload.EFI6.3.9600.179041,658,02413-Jun-201502:28Não aplicável
Winload.exe6.3.9600.179041,519,58413-Jun-201502:28x64
Winload.EFI6.3.9600.179041,658,02413-Jun-201502:28Não aplicável
Winload.exe6.3.9600.179041,519,58413-Jun-201502:28x64
Winresume.EFI6.3.9600.179041,486,49613-Jun-201502:28Não aplicável
Winresume.exe6.3.9600.179041,355,84013-Jun-201502:28x64
Para todas as suportadas Windows RT 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Winload.EFI6.3.9600.17904778,88813-Jun-201502:40Não aplicável
Winload.EFI6.3.9600.17904778,88813-Jun-201502:40Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_eebd06def4d07f6e4784fa08e3b8c5a9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_02002521167e71a7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_f613bff3b1ce0fccd4b37a245012b994_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_08c96a7b028058f9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro713
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_e4e1dede17574cd1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,999
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)03:02
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-b... SO-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_f01cf2b587ff9e89.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,807
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)03:02
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_5dfecbb3394247bed835df2eed40d6a6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_95716bf0dc526b41.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_eef6721f60ac251c6b5e476d5de633e5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_3a4baaa37942aec0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro710
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_f7c200cbb16101a8f36ec3ae53be148e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_fb13e01b63b9254e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro717
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_21662768393b772e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,493
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)03:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_41007a61cfb4be07.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,003
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)03:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-b... SO-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_4c3b8e39405d0fbf.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,813
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)03:06
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas Windows RT 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroArm_902b29c4abf0a0b4bbeace782fa4086d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_4e336e4c0ec27a3f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro713
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_9c0d66eda20066ef6e361de87e1c072d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_7a26652b275c67c8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro718
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_e4e4513617546b97.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,231
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-b... SO-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17904_none_f01f650d87fcbd4f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,542
Data (UTC)13-Jun-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Para obter informações detalhadas sobre o Windows RE, consulte Descrição geral de ambiente (Windows RE) de recuperação do Windows.
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3072381 - Última Revisão: 07/24/2015 19:38:00 - Revisão: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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