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Sintomas

Quando instala ou utiliza o Conector Citrix para System Center Configuration Manager, a tarefa de Sincronização do Conector Citrix não tem sucesso. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro do Conector Citrix:

Ocorreu um erro durante a execução da tarefa de sincronização.
Os detalhes da exceção interna mostram uma falha genérica e uma descrição do erro: Tipo de Coleção Incomparável: -> SMS00001


Resolução

Informações de hotfix

Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.

Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta hotfix, tem de ter o Service Pack 2 para System Center 2012 Configuration Manager ou Service Pack 1 para System Center 2012 R2 Configuration Manager instalado.

Informações sobre reinício

Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.

Nota Recomendamos que feche a Configuration Manager De administração antes de instalar este pacote de hotfix.

Informações sobre substituição de correções

Esta hotfix não substitui nenhuma hotfix lançada anteriormente.

A versão inglesa desta correção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, utilize o separador Zona Horário no item Data e Hora na Painel de Controlo.

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Basesvr.dll

5.0.8239.1108

3,638,448

15-maio-2015

01:40

x64


Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Para obter informações sobre a turma WMI (SMS_Collection Windows Management Instrumentation), consulte o tópico da Classe WMI do SMS_Collection Server no site do Microsoft Developer Network (MSDN).

Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Os produtos de terceiros referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.


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