Pastas de Favoritos estão em falta depois de migrar caixas de correio para o Exchange Server 2013 no Office 365 dedicado

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Sintomas
Depois de migrar os utilizadores do Exchange no local para 2013 de servidor do Exchange no Microsoft Office 365 dedicado, as pastas que foram adicionadas os favoritos antes da migração já não são apresentadas no Outlook. No entanto, os favoritos são continua visíveis no Outlook Web App (OWA).
Causa
Quando uma caixa de correio é migrada, altera o ID da entrada de arquivo. No entanto, o mapeamento de pasta continua armazenado no perfil. Perfil do Outlook a conta de abertura no antigo funciona correctamente. No entanto, se for criado um novo perfil do Outlook, o ID da entrada de arquivo é guardado em ' Favoritos ' não corresponde o novo ID de entrada de arquivo. Por conseguinte, a pasta ' Favoritos ' não é apresentada como previsto.
Resolução

Outlook 2013

Este problema foi corrigido no Outlook 2013. O Outlook 2013 correcção funciona quando um utilizador segue estes passos:
  1. Utilize o perfil de Outlook 2013 existente para aceder à caixa de correio pelo menos uma vez a caixa de correio afteryour for migrada a partir do Exchange no local para o Office 365. Outlook 2013 deve detectar automaticamente o erro de correspondência e, em seguida, actualizar a entrada de arquivo de IDs.
  2. Agora pode criar um novo perfil de Outlook 2013 sem perder os favoritos.

Outlook 2010

Não existe nenhuma correcção para o Outlook 2010. Após a migração, os utilizadores do Outlook 2010 tem de adicionar as pastas novamente aos seus favoritos.

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Propriedades

ID do Artigo: 3074633 - Última Revisão: 06/24/2015 16:53:00 - Revisão: 1.0

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