Mensagem de erro depois de instalar um scanner da série 4400 Hewlett-Packard na porta paralela

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Poderá receber uma mensagem de erro num ecrã azul depois de instalar um 4400 de ScanJet Hewlett-Packard ou o scanner 4470 na porta paralela.
Causa
Hewlett-Packard série 4400 scanners que não tenham uma ROM de ID de dispositivos comunicam uma cadeia de ID de dispositivo inválida (zeros) quando são avisados para um ID de dispositivo. O controlador fornecido pela Microsoft não consegue validar a cadeia e um comprimento da cadeia de ID de cálculo subsequente num valor USHORT faz com que uma ultrapassagem da capacidade inferior.
Resolução
Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version      Size    File name   ----------------------------------------------------   21-Sep-2001  14:49  5.1.2600.14  76,160  Parport.sys				

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 307969 - Última Revisão: 01/12/2015 18:55:01 - Revisão: 1.5

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

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