Erro de "Violação (c0000005) de acesso" se o serviço NcdAutoSetup falha no Windows 8.1 ou Windows RT 8.1

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Este artigo descreve um problema que ocorre quando o serviço NcdAutoSetup falha no Windows 8.1 ou Windows RT 8.1. Existe uma actualização corrigir este problema. Antes de instalar esta actualização, consulte o Pré-requisitos secção.
Sintomas
Falha do sistema com uma mensagem de erro que tem um aspecto semelhante ao seguinte:
Violação de acesso (c0000005)

Além disso, é registado um evento de sistema no Visualizador de eventos, indicando que o serviço NcdAutoSetup falha.
Como obter esta actualização
Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta actualização, terá de reinstalar esta actualização. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta actualização. Para mais informações, consulte Adicionar language packs para Windows.

Método 1: Windows Update

Esta actualização é fornecida como uma actualização opcional do Windows Update. Para mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte Como obter uma actualização através do Windows Update.

Método 2: Centro de transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
Sistema operativoAtualização
Todas as edições baseadas em x86 do Windows 8.1TransferirTransferir o pacote agora.
Todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 suportadas TransferirTransferir o pacote agora.
Nota A actualização para o Windows RT 8.1 pode tem apenas de Windows Update.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, seleccione o número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Atualizar informações detalhadas

Pré-requisitos

Para instalar esta actualização, instalar Conjunto de actualizações de Abril de 2014, para Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) no ponto 8.1 do Windows.

Informações de registo

Para aplicar esta actualização, não precisa de efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui uma actualização anteriormente lançada.

Informações de ficheiro

A versão global desta atualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8.1 e notas


  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.3.960 0.17 xxxWindows RT 8.1 ou o Windows 8.1 RTMGDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para os quais não estão listados os atributos são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Ncdautosetup.dll6.3.9600.1793764,51216-Jul-201518:42x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Ncdautosetup.dll6.3.9600.1793774,75216-Jul-201518:58x64
Para todas as suportadas Windows RT 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Ncdautosetup.dll6.3.9600.1793757,85616-Jul-201518:29Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais


Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_d0dea9fff01410dbba1264123c23ac1c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_c50ee81366ed2b21.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)17-Jul-2015
Hora (UTC)11:41
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_20c659c3cc1f7322.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro15,089
Data (UTC)16-Jul-2015
Hora (UTC)21:15
PlataformaNão aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_dd5684e18d3809d4cbf2ded294a439b4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_c94e46e86ecec68f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro704
Data (UTC)17-Jul-2015
Hora (UTC)11:41
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_7ce4f547847ce458.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro15,093
Data (UTC)16-Jul-2015
Hora (UTC)23:30
PlataformaNão aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas Windows RT 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroArm_258e3d919fc596268c9fcc955833441d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_1e14570cbe854701.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)17-Jul-2015
Hora (UTC)11:40
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-ncdautosetup_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17937_none_20c8cc1bcc1c91e8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro15,089
Data (UTC)16-Jul-2015
Hora (UTC)20:18
PlataformaNão aplicável


Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3080800 - Última Revisão: 09/16/2015 01:38:00 - Revisão: 1.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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