Erro de "Desculpa, outra conta da sua organização é ainda tiver sessão iniciada neste computador" quando tenta iniciar sessão num 2016 do Office para Mac app

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PROBLEMA
Quando tenta iniciar sessão num 2016 do Office para Mac app utilizando o ID de utilizador do Office 365 e a palavra-passe, recebe a seguinte mensagem de erro:
De momento, que outra conta da sua organização é ainda tiver sessão iniciada neste computador.
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, utilize a aplicação de Keychain Access para eliminar quaisquer entradas de palavra-passe que contenham "Office". Para tal, siga estes passos:
  1. Inicie a aplicação de Keychain Access.
  2. No campo de pesquisa , escreva Office.
  3. Elimine quaisquer entradas que sejam encontram.

    Nota Deverá encontrar-se entre dois e seis entradas.
  4. Sair da aplicação de Keychain Access e, em seguida, tente iniciar sessão no 2016 do Office para Mac.
MAIS INFORMAÇÕES
Este comportamento está previsto. Ocorre se já iniciou sessão para 2016 do Office para Mac através de uma conta de utilizador do Office 365 diferente na mesma organização.

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Propriedades

ID do Artigo: 3081002 - Última Revisão: 07/29/2015 15:48:00 - Revisão: 2.0

  • Office 2016 para Mac
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