Como resolver problemas quando utiliza o Cortana com Office 365

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INTRODUÇÃO
Este artigo contém informações para ajudar a resolver problemas que poderá encontrar quando utiliza o Cortana com o Microsoft Office 365.
MAIS INFORMAÇÕES

Problema: Mensagem de "Cortana está desactivado pela política da empresa" a pedido quando tenta activar Cortana a partir de um dispositivo que está associado a Azure Active Directory (Azure AD)

Quando tenta activar Cortana depois de iniciar sessão a um dispositivo que está associado a Azure AD através da utilização de uma trabalho ou escola conta, recebe a seguinte mensagem de erro:
Cortana está desactivada pela política da empresa
Para activar a Cortana de um dispositivo que está associado a Azure AD, o Windows 10 de Novembro de actualização tem de estar instalada.

Problema: a mensagem de "as definições do Office 365 impedem a utilização Cortana"

Recebe a seguinte mensagem de erro:
As definições do Office 365 impedem a utilização de Cortana. Para mais informações, contacte o representante do suporte
Este problema ocorre se Cortana foi desactivado para a sua organização.

Para resolver este problema, os administradores do Office 365 pode activar Cortana no Centro de administração do Office 365. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento, consulte Cortana do Office 365.

Problema: mensagem de "não foi possível contactar o Office 365, mas poderá funcionar se tentar novamente mais tarde"

Quando tenta utilizar Cortana com o Office 365, recebe a seguinte mensagem:
Não foi possível contactar o Office 365, mas poderá funcionar se tentar novamente mais tarde
Este erro é provavelmente causado por uma falha na ligação de rede ou o limite de tempo.

Aguarde 5 a 10 minutos e, em seguida, tente iniciar sessão novamente.
REFERÊNCIAS
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3086254 - Última Revisão: 12/18/2015 20:57:00 - Revisão: 5.0

Microsoft Office 365

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