Sistema freezes depois de iniciar uma tarefa de cópia de segurança para máquinas virtuais no Windows Server R2 de 2012

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Este artigo descreve um problema que ocorre depois de iniciar uma tarefa de cópia de segurança para máquinas virtuais no Windows Server R2 de 2012. Uma correcção está disponível para corrigir este problema. Antes de instalar esta correcção, consulte o Pré-requisitos secção.
Sintomas
Este problema ocorre depois de iniciar uma cópia de segurança de máquina virtual VMware através do software do Symantec Backup Exec. Eventualmente, o sistema requer um reinício.
Resolução
Para corrigir este problema, que lançámos uma correcção para Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1.

Informações sobre correção

Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta correcção, terá de reinstalar esta correcção. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta correcção. Para mais informações, consulte Adicionar language packs para Windows.

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se não aparecer nesta secção, submeta um pedido para suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e questões não incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, instalar actualização 2919355 no Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não precisa de efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas

Importante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.3.960 0.18xxxWindows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para os quais não estão listados os atributos são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.180361,688,39225-Aug-201519:35x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.180362,024,26425-Aug-201519:31x64
Para todas as suportadas Windows RT 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
NTFS. sys6.3.9600.180361,497,43225-Aug-201519:41Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_e9bcc7f271f04a49ff85672b19361cc6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_a2849c6c3ebe13c5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)25-Aug-2015
Hora (UTC)19:52
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_3b49cb7c385a2aee.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,008
Data (UTC)25-Aug-2015
Hora (UTC)19:55
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_a90a59b18b95b299bd3e3bca33dc8de2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_1cffc5b3666b6b4b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)25-Aug-2015
Hora (UTC)19:52
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_976866fff0b79c24.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,014
Data (UTC)25-Aug-2015
Hora (UTC)19:59
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas Windows RT 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroArm_ad43292410422a4d63ebe3a9e9494dab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_4ad6610b34dd0381.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)25-Aug-2015
Hora (UTC)19:52
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroArm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18037_none_3b4c3dd4385749b4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro16,008
Data (UTC)25-Aug-2015
Hora (UTC)19:52
PlataformaNão aplicável

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.
Mais Informação
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Propriedades

ID do Artigo: 3086644 - Última Revisão: 10/14/2015 04:14:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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