Esquemas telefónicos e de e-mail que simulam ser a atualização do Windows 10

Se recebeu um e-mail com um anexo que indica ser a atualização para o Windows 10, ou recebeu uma chamada que disponibiliza ajuda para a atualização para o Windows 10, não abra o anexo nem siga as instruções que lhe são indicadas.

Infelizmente os cibercriminosos estão a tentar usufruir do lançamento do Windows 10, através de esquemas de e-mail, websites e telefone que orientam os nossos clientes a instalar ransomware e outro malware.

O Windows 10 é uma atualização gratuita oferecida pela Microsoft e da qual pode usufruir efetuando a reserva da sua cópia online gratuita ou visitando uma Loja Microsoft perto de si para obter serviços de atualização gratuitos.

A Microsoft não inicia chamadas para os seus clientes para dar assistência com a instalação do Windows 10 ou disponibilizar suporte técnico, nem enviamos e-mails com ficheiros de instalação em anexo. Se tiver sido contactado por telefone ou se recebeu e-mails com ficheiros de instalação em anexo, considere que estes são fraudulentos e não partilhe as suas informações pessoais ou abra o anexo.

O primeiro passo para atualizar para o Windows é reservar a sua cópia gratuita.

Se ainda não reservou a sua atualização para o Windows 10, utilize a aplicação Obter o Windows 10 no seu Windows 7 ou Windows 8.1 PC para reservar a sua atualização gratuita. Se não vir uma aplicação "Obter o Windows 10" no seu PC, execute o Windows Update e instale quaisquer atualizações disponíveis ou dê uma vista de olhos a este artigo.



Alguns dias ou semanas após ter reservado o Windows 10, a Microsoft vai notificá-lo sobre quando o seu dispositivo se encontra pronto a instalar, procure esta notificação no seu tabuleiro do sistema.




Exemplos de Esquemas de Cibercriminosos

Qualquer outra forma de comunicação com o cliente sobre as atualizações do Windows 10 não é uma iniciativa ou conteúdo Microsoft genuíno. Esteja atento quanto à proteção dos seus dispositivos contra esquemas fraudulentos como por exemplo:
  • Um e-mail fraudulento que lhe fornece uma ligação ou anexo que indica iniciar o processo de instalação do Windows 10
  • Um pop-up de internet não solicitado que tenta guiá-lo através do processo de instalação.
  • Uma chamada telefónica falsa de alguém que se faz passar por um funcionário da Microsoft e se disponibiliza a ajudá-lo a atualizar para o Windows 10 ou para "ajudar" com qualquer outro produto da Microsoft.
Se já foi uma vitima ou alvo de um destes esquemas:

  1. Não siga as instruções, não clique em ligações ou abra anexos. Se recebeu as informações por e-mail, elimine a mensagem.
  2. Reporte a comunicação fraudulenta à Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Passe para Centro de Proteção e Segurança da Microsoft para obter informações e recursos dedicados a ajudá-lo a manter o seu PC a salvo de ameaças, incluindo vírus, malware e tentativas de phishing.
  4. Visite http://www.windows.com/windows10upgrade para saber mais sobre o Windows 10 e como atualizar o seu dispositivo gratuitamente.
Quer saber mais sobre o Windows 10? Visite a nossa página dedicada às Atualizações do Windows 10, Perguntas e Respostas do Windows 10 ou leia as publicações mais recentes no nosso blogue.  Pode também ver este vídeo que mostra o processo correto para atualizar para o Windows 10 após efetuar a reserva para o Windows 10.


Obrigado por fazer parte do maior evento de atualização de software da história.

Estamos ansiosos pela chegada do Windows 10 e achamos que você também.



Propriedades

ID do Artigo: 3086823 - Última Revisão: 08/14/2015 13:43:00 - Revisão: 3.0

Windows 10

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