Erro de "Estamos com problemas visualizar esta página" quando tenta iniciar sessão para a aplicação do Yammer para Windows Phone

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PROBLEMA
Considere o seguinte cenário:

  • Utilizar um processo de sessão único (SSO) do Yammer ou Office 365 para iniciar sessão no Yammer.
  • Utilizar SSO em conjunto com o Office 365.
  • Utilizar serviços de Federação do Active Directory (AD FS) como fornecedor de identidade (IdP).
  • Configurar o AD FS para utilizar autenticação integrada do Windows para os utilizadores internos.
Neste cenário, quando tentar iniciar sessão para a aplicação do Yammer para Windows Phone, recebe a seguinte mensagem de erro:
Estamos a ter problemas visualizar esta página.
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos de autenticação para aceder a aplicação do Yammer para Windows Phone.

Autenticação baseada em formulários no AD FS

Normalmente, quando configurar o proxy de FS do AD FS e AD, pode utilizar a autenticação baseada em formulários para utilizadores externos. Os utilizadores que tentarem iniciar sessão a partir de localizações externas (por exemplo, a partir de casa) não estão na rede da empresa. O AD FS tenta iniciar sessão do utilizador utilizando a autenticação baseada em formulários.

Os utilizadores que estão a tentar iniciar sessão enquanto estiverem ligados à rede sem fios da empresa podem utilizar a respectiva ligação de dados via telemóvel ou ligar a uma ligação sem fios não empresariais. Ao fazê-lo, o utilizador é identificado como um utilizador externo e é redireccionado para a autenticação baseada em formulários para iniciar sessão.

Palavra-passe temporária

Os utilizadores que utilizam apenas autenticação integrada do Windows em conjunto com a sua o AD FS podem obter uma palavra-passe temporária para iniciar sessão. Para obter a palavra-passe temporária, siga os passos na secção "Solução" no seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
MAIS INFORMAÇÕES
Este problema ocorre porque a aplicação do Yammer para Windows Phone não suporta a autenticação integrada do Windows. O utilizador tenta iniciar sessão para a aplicação do Yammer para Windows Phone está ligado à rede sem fios da empresa e é identificado como um utilizador interno. O AD FS tenta iniciar uma sessão do utilizador utilizando a autenticação integrada do Windows.

Depois dos utilizadores iniciar sessão para a aplicação do Yammer para Windows Phone, um token é emitido por sua conta. O token está disponível quando os utilizadores estão activos no Yammer. Isto significa que os utilizadores não têm que autenticar sempre que abrirem a aplicação do Yammer para Windows Phone.

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Propriedades

ID do Artigo: 3087003 - Última Revisão: 12/21/2016 16:19:00 - Revisão: 3.0

Yammer

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