Como resolver problemas de implementações de actualização de software no System Center 2012 Configuration Manager

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3090264
Sumário
Quando implementar actualizações de software no System Center 2012 Configuration Manager (ConfigMgr 2012 ou ConfigMgr 2012 R2), adicionar, normalmente, as actualizações a um grupo de actualização de software e, em seguida, implementar o grupo de actualização de software para clientes. Quando criar a implementação, a política de actualização é enviada para computadores cliente e os ficheiros de conteúdo de actualização são transferidos a partir de um ponto de distribuição para a cache local no computador cliente. As actualizações, em seguida, estão disponíveis para instalação no cliente. Normalmente este processo é concluído com êxito com pouco esforço. No entanto, podem por vezes ocorrerem problemas que fazem com que a implementação da actualização falhe. Na secção "Mais informação", abrange os dois cenários de falhas mais comuns e fornecer sugestões de resolução de problemas para cada um.

Nota Para mais informações sobre as actualizações de software do Gestor de configuração do sistema de centro de 2012, consulte o seguinte artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft (KB):

3092358 Resolução de problemas de actualização de software e de manutenção no Gestor de configuração do Microsoft
Mais Informação
Quando a falha de implementação de actualização de software, o problema é geralmente recair dos duas categorias:
  • Não é possível transferir actualizações.
  • Detectar reinícios inesperados ou as actualizações são instaladas fora de uma janela de manutenção.

Falham de actualizações transferir


  1. Quando as actualizações não são transferidas para o cliente, em primeiro lugar verifique a CAS.log, ContentTransferManager.log e DataTransferService.log erros em ficheiros. Para obter informações sobre como as actualizações são transferidas, consulte o seguinte artigo da Knowledge Base:

    3090265O processo de implementação de actualizações no Gestor de configuração do Microsoft de software através de ficheiros de registo de rastreio
  2. Verifique se o cliente tem o limite adequado associado ao grupo de limite para o ponto de distribuição. Para mais informações sobre grupos de limite, consulte Configurar grupos de limite e de limites no Gestor de configuração.
  3. Verifique o estado do pacote de actualização de Software e que as actualizações são transferidas e instaladas nos pontos de distribuição. Se o conteúdo não está instalado no ponto de distribuição que tenha associado ao grupo de limite do cliente, verifique se a reversão para localização de conteúdo tem de estar activada. Para mais informações, consulteO que há de contingência e o que significa?
  4. Se o cliente recebe a localização da transferência, mas não consegue transferir conteúdo, tente transferir manualmente o conteúdo acedendo ao URL para o conteúdo. Pode encontrar o URL a revisão DataTransferServices.log.
  5. Verifique se a análise falhou durante a avaliação da implementação. Reveja tambémWUAHandler.log e Windowsupdate Para localizar os erros recebidos durante a instalação da actualização. Para mais informações sobre a análise, avaliação e processos de instalação, consulte o seguinte artigo da Knowledge Base:

    3090184Como resolver problemas de falhas de verificação de actualização de software no Gestor de configuração do Microsoft
  6. Para excluir um problema de instalação com a própria actualização, tente instalar a actualização manualmente ou instalá-lo a partir do Microsoft Update (se possível) para verificar se a instalação da actualização é efectuada com êxito.
Nota A maior parte das falhas de actualização do .NET são causadas por instalações danificadas do .NET. Nestes casos, tente instalar manualmente a actualização. Se o processo de instalação falhar, consulte os passos no seguinte artigo da KB para reparar a instalação do .NET:

976982 Erro de instalação de actualização do .NET framework: "0x80070643" ou "0x643"

Detectar reinícios inesperados ou as actualizações são instaladas fora de uma janela de manutenção

  1. Reviewthe ServiceWindowManager.logficheiros no cliente e identificar o serviço windows que estão disponível. Para tal, abraServiceWindowManager.loge procurar a cadeia "A actualizar o serviço Windows". Imediatamente após esta linha, irá ver uma lista das janelas serviço aplicável no computador, como no exemplo seguinte:

    Refreshing Service Windows..... ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=7cb56688-692f-4fae-b398-0e3ff4413adb, ScheduleString=02C159C0381A200002C159C0381B200002C159C0381C200002C159C0381D200002C159C0381E2000, Type=6 ServiceWindowManager This is a one shot Service Window that has already finished. ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=90a5f436-364c-48c7-8dc7-c5014abcbea8, ScheduleString=00084AC028592000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/09/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 05, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=45dca355-3249-4845-b8aa-72d0e604548e, ScheduleString=02C24AC0381C2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/12/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=87e4759c-2884-45e6-9261-c33ba53f596c, ScheduleString=02C24AC0381D2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/13/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID={1E957DDD-0A26-434C-952A-586F3E31E319}, ScheduleString=00302B0018192000, Type=1 ServiceWindowManager StartTime is 02/16/14 01:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 03, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=36da6950-3d1e-4027-be0e-7b16a4daee7e, ScheduleString=02C24AC0101E2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/14/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 02, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=028bfbc0-7120-4081-a268-0e664a92ac4a, ScheduleString=00074AC0005F2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/15/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=49fd80be-ac4b-4877-974d-ecd09958926d, ScheduleString=02C24AC0381B2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/11/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=ad27b0ca-8c74-43c7-8200-1f601880bd75, ScheduleString=02C24AC0381A2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/10/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager
  2. Reviewthe UpdatesDeployment.log o ficheiro e localize a seguinte linha para verificar se a implementação foi configurada para ignorar a janela de manutenção:

    Notify reboot with deadline = Sunday, Feb 09, 2014. - 21:30:17, Ignore reboot Window = True, NotifyUI = True
  3. Reviewthe MaintenanceCoordinator.logo ficheiro e localize a seguinte linha para verificar se a implementação foi configurada para ignorar a janela de manutenção. Um valor de 1 para oswoverride entende-se de que a definição de janela de manutenção de ignorar está activada.

    RequestPersistence(id=Update download job, persist=1, swoverride=1, swType=4, pendingWFDisable=0, deadline=1)
  4. Reviewthe SCNotify.logficheiros e procure as seguintes linhas verificar se o utilizador clicou a notificação de reinício para iniciar um reinício:
    ConfirmRestartDialog: O utilizador optou reinício/fim de sessão. (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog, ButtonRestart_Click)
    ConfirmRestartDialog: o utilizador tem permissão para reiniciar (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog, ButtonRestart_Click)
    O utilizador tem permissão para reiniciar o computador. A iniciar o reinício. (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Data.WmiDataConnector, RestartComputer)
  5. Visualize as propriedades de implementação na consola do Gestor de configuração para verificar se a implementação está definida para substituir o windows de manutenção. Se a implementação nãodefinir para substituir o windows de manutenção, mas os registos de cliente sugerem que a implementação substituir o windows de manutenção, reveja as mensagens de estado de auditoria para verificar se a implementação foi modificada por alguém.

    Para rever as mensagens de estado de auditoria, navegue paraConsola do Gestor de configuração -> Monitorização Painel de-> Estado do sistema -> Consultas de mensagem de estado. Com o botão direito Todas as mensagens de estado, clique em Mostrar mensagens, seleccione o intervalo de tempo e, em seguida, clique em OK. Na janela Gestor de configuração Status Message Viewer, navegue paraVista -> Filtroe, em seguida, filtrar o ID da mensagem = 30197. Se a implementação foi modificada, verá uma mensagem de estado que é semelhante ao seguinte:
    Código de tipo de Site de gravidade data / hora sistema componente mensagem de ID de descrição
    PR1 de auditoria informações 9/2/2014 PR1SITE 11:57:49 PM. Utilizador de CONTOSO.COM Microsoft.ConfigurationManagement.exe 30197 "Domínio \ utilizador" modificado actualizações atribuição 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A}). Domínio \ utilizador"modificado actualizações atribuição 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A})

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3090264 - Última Revisão: 09/14/2015 20:31:00 - Revisão: 1.0

Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager

  • kbhowto kbsurveynew kbinfo kbexpertiseadvanced kbmt KB3090264 KbMtpt
Comentários