ID de evento 31128 quando RGS não é possível sincronizar o endereço de um membro grupo de agente SIP Skype para Business Server 2015

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Sintomas
Suponha que um membro da lista de distribuição também é um membro de um grupo de agente do serviço (RGS) de grupo de resposta num Skype Microsoft para o ambiente de negócio servidor 2015. Quando é alterado o endereço SIP do membro em causa, todas as alterações relacionadas são bloqueadas para sincronizar a partir do Active Directory para a base de dados RGS e recebe o ID de evento seguinte 31128:

Nome do registo: Lync Server
Origem: Serviço de LS resposta grupo
Data: Data/hora
ID do evento: 31128
Categoria de tarefa: (2001)
Nível: Erro
Palavras-chave: clássico
Utilizador: Nome de utilizador
Computador:Nome do computador
Descrição:
Falha na sincronização de dados do Active Directory.

A seguinte excepção foi gerada durante o processo de sincronização:
Excepção: System.Data.SqlClient.SqlException - não é possível inserir linha de chave duplicada no objecto ' dbo. Agentes com índice exclusivo ' IXAgentesUserSid'. O valor de chave duplicado é (0x0105000000000005150000009e7c5c00db5d97c850f8f9d046220000).
A instrução foi finalizada.
Excepção interior: ~
A próxima tentativa de sincronização será em 480 minutos.
Causa: Excepção não processada.
Resolução:
Verificar a conectividade com o controlador de domínio ou se o Active Directory esquema foi aplicada correctamente e de todos os atributos de utilizador estiverem presentes.

Além disso, os utilizadores que são adicionados recentemente ao grupo de agente RGS detectar os seguintes problemas:
  • Utilizadores recentemente adicionados não podem receber a notificação 'Foram adicionados como um agente'.
  • Chamadas efectuadas para o fluxo de trabalho RGS não são encaminhadas para o agente RGS adicionado recentemente.
Causa
Este problema ocorre porque a alteração de endereço SIP impede RGS de referência o agente. No entanto, os RGS database agentes de índices utilizando o respectivo endereço SIP.
Resolução
Para corrigir este problema, instale o Actualização cumulativa de Novembro de 2015 6.0.9319.102 para o Skype para o serviço do grupo de resposta do negócio servidor 2015.

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Propriedades

ID do Artigo: 3092728 - Última Revisão: 11/18/2015 09:23:00 - Revisão: 1.0

Skype for Business Server 2015

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