[SDP 3] [c6406ad7-cdd8-406e-a409-a7f0c676ccb3] Início de sessão no Office e diagnóstico de autenticação

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Sumário
Diagnóstico esta plataforma de diagnóstico de suporte (SDP) recolhe informações de registo e ficheiros que são gerados por programas do Microsoft Office para ajudar a resolver problemas de suporte de autenticação comum.
Mais Informação
Este diagnóstico pode ser utilizado nas seguintes versões do Windows:
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

Informações recolhidas

Nota Todos os nomes de ficheiro na colecção de dados são precedidos utilizando o nome do computador no qual é executada a ferramenta de diagnóstico de suporte Microsoft. Na tabela seguinte, o {de marcador de posiçãoNome do computador} representa o nome do computador.

DescriçãoNome do ficheiro
Cache de credenciais{Nome do computador} _credcache.txt
Ficheiro de .saz de Fiddler rastreio comprimido e encriptado{Nome do computador} _fiddler.zip
Definições para as aplicações de arquivo do Windows (para o Office). Os dados são obtidos a partir de um ou mais underthe de ficheiros armazenados seguintes pastas:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.Office.*</username>
{Computername}_Microsoft.Office.*. . Txt de RegKeyLogsData [_simple]
Exportação da seguinte chave de registo (original) no. reg e formato. txt:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ {Office version}.0\Common\Identity
{Nome do computador} _officecommonidentity_Before.reg

{Nome do computador} _officecommonidentity_Before.txt
Exportar da seguinte chave de registo (se o utilizador opta por eliminá-la) no formato. reg e. txt:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ {Office version}.0\Common\Identity
{NomeComputador} _officecommonidentity_After.reg

{NomeComputador} _officecommonidentity_After.txt
Identidade de Office comprimida registo de ficheiro de saída (etl){Nome do computador} _officeloggingliblet.zip
Saída de passos gravador (PSR) do problema{NomeComputador} _IssueSteps.zip
Versão em HTML a OffCATscan. Também é criado um atalho para uma cópia guardada localmente deste ficheiro no ambiente do utilizador_ {Nomecomputador} OffCAT_Report.html
OffCATscan ficheiro de resultados no formato. XML_ {Nomecomputador} OffCAT_Results.xml
OffCAT analisar ficheiro de resultados no formato de ficheiro nativo do OffCAT_ {Nomecomputador} OffCAT_Results.offx
Para obter informações adicionais sobre a ferramenta de OffCAT, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:

2812744 informações de ferramenta de analisador de configuração do office (OffCAT)
http://support.microsoft.com/KB/2812744
Referências
2598970 Obter informações sobre Microsoft automática dos serviços de resolução de problemas e plataforma de diagnóstico de suporte

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Propriedades

ID do Artigo: 3093873 - Última Revisão: 03/17/2016 22:17:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office Professional 2013, Microsoft Office 2016 Preview

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