Erro de "A operação falhou" quando aceita ou propor novas horas no Outlook 2010 de reunião

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Sintomas
No Microsoft Outlook 2010, recebe a seguinte mensagem de erro quando tentar aceitar ou propor uma nova hora para um pedido de reunião:

A operação falhou. As interfaces de mensagens devolveram um erro desconhecido. Se o problema persistir, reinicie o Outlook.
Causa
Este problema pode ocorrer se o seguinte valor de registo é definido do seguinte modo:

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
DWORD: UseLegacyCacheSize
Dados do valor: 1

Este valor de registo poderá accionar o problema quando o Outlook está a utilizar um perfil de modo Exchange em cache.
Resolução
Para resolver este problema, elimine o valor de registo UseLegacyCacheSize do registo do Windows. Para tal, siga estes passos.

Importante Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes de o modificar, criar uma cópia de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes métodos, conforme for adequado à sua versão do Windows:
    • Windows 8: premir a tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Escreva regedit.exee, em seguida, clique em OK.
    • Windows 7: clique em Iniciar, escreva regedit.exe na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.
  3. No Editor de registo, localize a seguinte subchave no registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
  4. Localize e clique no seguinte valor:

    UseLegacyCacheSize
  5. Clique em Eliminare, em seguida, clique em Sim para confirmar a eliminação.
  6. Sair do Editor de Registo.


Mais Informação
Se consultar o registo de alertas do Microsoft Office, verá um evento semelhante à seguinte:

Microsoft Outlook

A operação falhou. As interfaces de mensagens devolveram um erro desconhecido. Se o problema persistir, reinicie o Outlook.

P1: 301670
P2: 14.0.4763.1000
P3: 6xk3
P4: 0X80040811

Para rever o registo de alertas do Microsoft Office, siga estes passos:
  1. No painel de controlo, abra o Ferramentas administrativas item.
  2. Faça duplo clique em Visualizador de eventos.
  3. No painel de navegação, seleccione Alertas do Microsoft Office em Registos de serviços e aplicações.

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Propriedades

ID do Artigo: 3096065 - Última Revisão: 09/23/2015 15:22:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Outlook 2010

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