Co-criação de Word 2016 falha quando o ficheiro é armazenado no SharePoint 2013

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Sintomas
Quando utiliza a funcionalidade do Microsoft Word 2016 co-criação numa instância local do Microsoft SharePoint 2013, recebe uma das seguintes mensagens de erro:

  • FICHEIRO em utilização este ficheiro está bloqueado para edição por outro utilizador.

  • CARREGAR falha este ficheiro está bloqueado para edição porutilizador>.


  • Falha de carregamento: Bloqueado por outro utilizador
    As alterações foram guardadas, mas não foi possível carregá-las porque este ficheiro está bloqueado para edição porutilizador>. Será notificado quando este ficheiro ficar disponível. Clique em resolver para obter opções.



    Nota Esta mensagem é apresentada na área de Backstage.
Resolução
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Para impedir que o Word de 2016 de bloquear ficheiros que estão armazenados no SharePoint de 2013, adicione a chave de registo EnableRealtimeChannel .

Nota Esta chave desactiva a funcionalidade de co-criação em tempo real do Word de 2016. Esta funcionalidade só está disponível para processar documentos armazenados no SharePoint Online e OneDrive. Co-criação em tempo real não está disponível no SharePoint 2013 ou SharePoint 2010.

Adicione a seguinte chave de registo e, em seguida, reinicie o Word:

Subchave:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO

Chave:

"EnableRealtimeChannel"=dword:00000000
Mais Informação
Ficheiros que estão armazenados no SharePoint 2013 e que foram abertas pela palavra de 2016 antes de aplica a correcção de registo na secção "Resolução" podem continuar a ser bloqueado por outros utilizadores, mesmo depois da chave é aplicada. Isto é devido a informações sobre o documento que tenha sido armazenado localmente.

Se ficheiros continuarem a ser bloqueado depois de aplicar a correcção de registo, poderá ter de mudar o nome ou eliminar a pasta OfficeFilecache para repor o estado de sincronização destes documentos no seu computador.

Importante Este procedimento fará com que perca todas as alterações locais. Por conseguinte, recomendamos que guarde uma cópia local de todos os ficheiros enquanto se aguarda antes de efectuar estes passos.

  1. Verifique na pendência de ficheiros. Para tal, clique no ícone do Centro de carregamento do Office na área de notificação da barra de tarefas, tal como mostrado na seguinte captura de ecrã.


  2. Limpe a cache de ficheiros completa do Office. Para tal, siga estes passos:

    1. Feche todos os programas do Office.
    2. Na área de notificação, com o botão direito no ícone de OneDrive e, em seguida, clique em Sair.
    3. Prima Ctrl + Alt + Del para iniciar o Gestor de tarefas.
    4. No separador processos , seleccione todos os processos em execução que tenham qualquer dos seguintes nomes de imagem e, em seguida, clique em Terminar processo:

      • MsoSync
      • CsiSyncClient
      • MsoUC
      • Groove
      • Lync
      • OneDrive
    5. No Explorador do Windows, localize a seguinte pasta:

      %SystemDrive%\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
    6. Mudar o nome da pasta OfficeCacheFolder. Por exemplo, mude-o como OfficeCacheFolder_old.

      Nota Ao mudar o nome da pasta, preservar os dados de documento. No entanto, pode também eliminar a pasta para recuperar espaço em disco se a pasta for extremamente grande. Ambos os métodos repor o estado de sincronização do documento.
    7. Reinicie OneDrive e outros programas do Office.
Ponto Da Situação
Este problema está agendado para ser fixados de compilação 4229.1032 e versões posteriores do Office 365. Este problema também está agendado para ser corrigidos na actualização de Outubro de 2016 como do Office.

A Microsoft está a investigar este problema no Microsoft Word 2016 e publicará mais informações neste artigo quando a informação fica disponível.

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Propriedades

ID do Artigo: 3100925 - Última Revisão: 10/10/2015 15:24:00 - Revisão: 1.0

Word 2016

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