É apresentado um ecrã preto depois de iniciar sessão Skype para a empresa para iOS

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Sintomas
Depois de iniciar sessão para o Skype para a empresa para o cliente do iOS (versão 6.0), verá apenas um ecrã preto.
Causa
Este problema ocorre se iniciar sessão utilizando as credenciais de autenticação passiva (um início de sessão no endereço sem uma palavra-passe).
Resolução
Este problema foi resolvido na versão 6.0.1447 do Skype para a empresa para o cliente do iOS, que foi disponibilizada em 22 de Outubro de 2015. Para transferir a versão mais recente do Skype para a empresa para o cliente do iOS, vá para o seguinte Web site da Apple:


Exclusão de responsabilidade de informações de outros fabricantes

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Como contornar
Para contornar este problema, siga estes passos:

  1. Força o Skype para a empresa para iOS fechar, utilizando o comutador de aplicação rápida. Para tal, dê um duplo toque no botão Home page e, em seguida, arraste para cima na pré-visualização app.
  2. Inicie novamente o Skype para a empresa para iOS.
Deve agora ser assinado correctamente e a aplicação deve ser apresentada no ecrã.
Mais Informação

Para profissionais de TI

Problemas conhecidos

O método na secção "Como contornar" funciona se estiver a executar um conjunto único atrás do servidor de perímetro e se os utilizadores são hospedados esse agrupamento. Se existir um director ou múltiplos agrupamentos (ou seja, os utilizadores hospedados num conjunto que não é o próximo salto) dentro do ambiente, passivo a autenticação é concluída com êxito mesmo depois de forçar um encerramento e, em seguida, reinicie a aplicação.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Exclusão de responsabilidade de informações de outros fabricantes

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Propriedades

ID do Artigo: 3105615 - Última Revisão: 10/26/2015 22:59:00 - Revisão: 3.0

Skype for Business for iOS

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