Erro de "Activação falhou" quando tenta configurar a autenticação de factores múltiplos Azure

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PROBLEMA
Quando tenta configurar a autenticação de factores múltiplos Azure, recebe a seguinte mensagem de erro:
A activação falhou.
Verifique o código de activação para se certificar de que está correcto. Detalhes do erro: a activação falhou
SOLUÇÃO
A conta de utilizador poderão ser bloqueada utilizem autenticação multi-factores de Azure. Para verificar se é este o caso, os seguintes passos devem ser efectuados por um administrador global ou um administrador de empresa para o serviço de nuvem da Microsoft.
Se tiver uma subscrição de autenticação de factores múltiplos Azure ou Azure Active Directory Premium
  1. Ir para https://pfweb.phonefactor.NET/framefactory.
  2. Em Administração de utilizadores, vá para Utilizadores de bloquear/desbloquear.
  3. Verifique se o utilizador está bloqueado.

    Se o utilizador estiver bloqueado, seleccione O motivo de blocoe, em seguida, tomar as medidas adequadas. Para desbloquear o utilizador, clique em Desbloquear na coluna acção .
Se tiver o Office 365 e não tiver uma subscrição de autenticação de factores múltiplos Azure ou Azure Active Directory Premium
Contacte o suporte do Office 365.
MAIS INFORMAÇÕES
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site ou o Fóruns de Azure do Active Directory Web site.

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Propriedades

ID do Artigo: 3120908 - Última Revisão: 12/02/2015 12:44:00 - Revisão: 2.0

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