Erro 0x000000C2 ou 0x0000003B do tipo Stop quando estiver a executar serviços de ambiente de trabalho remoto no Windows Server R2 de 2012

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Este artigo descreve um pacote de correcção que resolve um problema que causesWindows crashwhen R2to de 2012 do servidor estiver a executar o Microsoft dos serviços de ambiente de trabalho remoto (RDS).

Antes de instalar esta actualização, consulte oPré-requisitos secção.
Sintomas
Num computador que esteja a executar o Windows Server R2 de 2012 e serviços de ambiente de trabalho remoto (RDS), poderá detectar um erro fatal mensagem semelhante à seguinte:
STOP: 0x000000C2 (0000000000000007, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Ou:
STOP: 0x0000003B (c0000005, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)

Notas
  • O erro de Stop 0x000000C2 poderá ser causado por um problema no ficheiro Win32k. sys de processamento de erros.
  • O erro Stop 0x0000003B poderá ser causado por um problema de sincronização no ficheiro dxgkrnl.sys.
  • Os parâmetros em mensagens de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros "Stop 0x000000C2" ou erros "Stop 0x0000003B" são causados por um destes problemas.

Informações sobre correção
Importante Não instale um language pack depois de instalar esta correcção. Se o fizer, as alterações específicas do idioma da correcção não serão aplicadas e terá de reinstalar a correcção. Para mais informações, consulte Adicionar language packs para Windows.

Apenas tenham sido observados par thoughthese problemas no Windows Server R2 de 2012, a correcção também se aplica toWindows 8.1.

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de havethe Conjunto de actualizações de Abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre oterminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta actualização de software instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Tenha em atenção de que as datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de hora de Verão actual. As datas e horas também podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
x86 Windows 8.1
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
CDD.dll6.3.9600.17415176,64029-Oct-201403:05x86
Dxgkrnl.sys6.3.9600.181671,330,52817-Dec-201518:40x86
Dxgmms1.sys6.3.9600.17415319,80829-Oct-201403:11x86
Lddmcore.ptxmlNão aplicável7,20806-Mar-201401:37Não aplicável
Win32k.ptxmlNão aplicável4,21321-Aug-201323:39Não aplicável
Win32k. sys6.3.9600.181673,520,00017-Dec-201517:45x86
x64 Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
CDD.dll6.3.9600.17415206,33629-Oct-201403:51x64
Dxgkrnl.sys6.3.9600.181671,551,71217-Dec-201519:26x64
Dxgmms1.sys6.3.9600.17415389,95229-Oct-201403:57x64
Lddmcore.ptxmlNão aplicável7,20806-Mar-201401:36Não aplicável
Win32k.ptxmlNão aplicável4,21322-Ago-201306:44Não aplicável
Win32k. sys6.3.9600.181674,176,38417-Dec-201518:29x64
Wow64_win32k.ptxmlNão aplicável4,21321-Aug-201323:39Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

x86 Windows 8.1
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,813
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro694
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro385,076
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro125,375
Data (UTC)17-Dec-2015
Hora (UTC)18:48
PlataformaNão aplicável
x64 Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroAmd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro385,080
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)03:01
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro125,379
Data (UTC)17-Dec-2015
Hora (UTC)19:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,945
Data (UTC)18-Dec-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro124,646
Data (UTC)17-Dec-2015
Hora (UTC)18:47
PlataformaNão aplicável
Bloqueio de BSOD de verificação de erros de verificação de erros STOP fixar o ecrã de ecrã azul blue NMI

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3127673 - Última Revisão: 01/21/2016 16:14:00 - Revisão: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1

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