Actualização do Windows 10 falha se o disco está encriptado por uma aplicação de outros fabricantes

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Sintomas
Quando tenta actualizar um computador para o Windows 10 de uma versão anterior do Windows, poderá receber uma mensagem de erro que indica que o software de encriptação do disco é incompatível com o Windows 10. Este problema poderá ocorrer quando utilizar um software de encriptação de outros fabricantes.
Causa
Este problema ocorre porque a encriptação de disco de outros fabricantes é incompatível com o processo de actualização do Windows.
Como contornar
Para contornar este problema, desencriptar primeiro o disco e, em seguida, voltar a encriptar depois de concluída a actualização do Windows 10. Em alguns casos, poderá ter de desinstalar o software de encriptação do disco.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre o terminologia que a Microsoft utiliza para descrever atualizações de software.

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Propriedades

ID do Artigo: 3130052 - Última Revisão: 12/29/2015 14:54:00 - Revisão: 1.0

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