Não é possível aceder a Web App do Outlook ou Outlook durante uma movimentação de base de dados ou migração interna

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Sintomas
Quando os utilizadores tentarem aceder ao Outlook Web App ou o Outlook no Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR, recebem as seguintes mensagens de erro:
  • No Outlook Web App:
    Se não conseguir iniciar sessão porque a caixa de correio está a ser movida. Não vai conseguir aceder ao mesmo até que a transferência esteja concluída. Aguarde e tente novamente mais tarde.
  • No Outlook:
    Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Microsoft Exchange não está disponível. Existem problemas de rede ou o Exchange server está desligado para manutenção.
Causa
Este problema poderá ocorrer caso se verifiquem uma ou ambas das seguintes condições:
  • Themailbox base de dados foi movida dentro do mesmo ambiente.
  • Ocorreu uma migração interna de um ambiente para outro (por exemplo, do Exchange Server 2010 para Exchange Server 2013).
Resolução
A mudança de base de dados de caixa de correio é accionada por um processo interno de uma base de dados para outro através da ferramenta MMT para balanceamento de carga (Isto pode ocorrer em qualquer altura) ou por uma migração interna.

A última fase de mover uma caixa de correio é constituída a sincronização final delta para se certificar de que todos os dados na caixa de correio original é migrado. Nesta situação, os utilizadores não poderão ter acesso às caixas de correio durante 2 a 5 minutos, mas poderá ser mais demorada para caixas de correio maiores. Se um utilizador comunicar um problema ao aceder a respectiva caixa de correio durante mais de 15 minutos, escale o incidente à Microsoft para investigação.

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Propriedades

ID do Artigo: 3136658 - Última Revisão: 01/20/2016 22:52:00 - Revisão: 1.0

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