Aplicações do Office não iniciam quando o Windows está em execução no modo de segurança

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Sintomas
Quando tenta abrir uma aplicação de 2016 do Office ou do Office de 2013, como o Outlook, Word, Excel, PowerPoint, o OneNote ou acesso, um dos seguintes erros poderá ser apresentado, dependendo do tipo de instalação do Office.


Tipo de instalação do clique-e-Use:

Alguma coisa correu mal
A Microsoft não foi possível iniciar o programa. Volte a tentar iniciá-lo novamente.
Se não iniciar, tente reparar o Office de 'Programas e funcionalidades' no painel de controlo.


Mensagem de erro do clique-e-Use



Tipo de instalação baseadas em MSI:

Microsoft Office não consegue encontrar a licença para esta aplicação. Uma tentativa de reparação falhou ou foi cancelada. Microsoft Office irá agora terminar.


Mensagem de erro MSI


Causa
Este problema ocorre quando tenta iniciar uma aplicação de 2016 do Office ou de 2013 Office durante a execução do Microsoft Windows no modo de segurança.
Como contornar
Para contornar este problema, inicie o Windows utilizando a opção de Arranque selectivo na Configuração do sistema em vez do modo de segurança. Os passos para configurar o arranque selectivo variam consoante o tipo de instalação do Office.


Tipo de instalação do clique-e-Use:

  1. Abra a configuração do sistema. Para tal, prima a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Tipo Msconfige, em seguida, clique em OK.
  2. Seleccione o arranque selectivoe, em seguida, desmarque a Carregar serviços do sistema e caixas de verificação de Carregar itens de arranque .

    Arranque selectivo da configuração do sistema
  3. Faça clique sobre o Serviços de separador.
  4. Seleccione a caixa de verificação do Serviço ClickToRun do Microsoft Office .

    Serviços de configuração do sistema
  5. Clique em OK.
  6. Se lhe for pedido, clique em reiniciar.

    Linha de comandos de configuração reiniciar o sistema


Tipo de instalação baseadas em MSI:

  1. Abra a configuração do sistema. Para tal, prima a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogoExecutar . Tipo Msconfige, em seguida, clique em OK.
  2. Seleccione o arranque selectivoe, em seguida, desmarque a Carregar serviços do sistema e caixas de verificação de Carregar itens de arranque .

    Arranque selectivo da configuração do sistema
  3. Clique em OK.
  4. Se lhe for pedido, clique em reiniciar.

    Linha de comandos de configuração reiniciar o sistema


Quando tiver terminado de resolução de problemas e já não é necessário executar no arranque selectivo, regresse ao arranque Normal, seguindo estes passos:

  1. Abra a configuração do sistema. Para tal, prima a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogoExecutar . Tipo Msconfige, em seguida, clique em OK.
  2. Seleccione arranque Normal.
  3. Clique em OK.
  4. Se lhe for pedido, clique em reiniciar.
Mais Informação
Para determinar se a instalação do Office é baseado em MSI ou clique-e-Use, siga estes passos:
  1. Inicie uma aplicação do Office, como o Outlook ou o Word.
  2. No menu ficheiro , seleccione a conta ou Conta do Office.
  3. Para instalações do Office Clique-e-Use, é apresentado um item de Opções de actualização . Para instalações baseadas em MSI, o item de Opções de actualização não é apresentado.

    Instalação do Office Clique-e-UseInstalação do Office baseadas em MSI
    Clique-e-UseMSI

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Propriedades

ID do Artigo: 3140179 - Última Revisão: 03/17/2016 01:14:00 - Revisão: 1.0

Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, OneNote 2016, PowerPoint 2016, Access 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Access 2013

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